Stage – Réservations Assistant, Hôtel de Luxe à Paris

Accor Group; Paris; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Indemnité nourriture mensuelle

Remboursement titre de transport

Uniforme fourni

Job summary

Sofitel Paris Arc de Triomphe, partie du groupe Accor, propose un stage Assistant Réservations pour rejoindre l’équipe Réservations. Encadré par les collaborateurs, vous contribuerez à l’accueil téléphonique, à la saisie et au traitement des réservations, et au respect des standards de l’hôtel.

Le profil Bac+2 en hôtellerie ou commerce est recherché, avec Anglais courant et une ouverture à une troisième langue.

Qualifications

• Bac+2 en école hôtelière ou commerce.
• Expérience souhaitée en hôtellerie.
• Une troisième langue sera appréciée.
• Bonne aisance relationnelle et esprit d’équipe.
• Maîtrise du Pack Office et du logiciel Opéra appréciés.
• Convention de stage obligatoire.

Responsibilities

• Offrir un accueil téléphonique chaleureux et personnalisé à nos clients.
• Aider à la gestion des réservations individuelles : saisie, vérification, envoi des confirmations et mise à jour des réservations en ligne selon les standards Sofitel.
• Support au contrôle régulier des dossiers de réservation et vérification des garanties.
• Connaître l’offre tarifaire et les packages de l’hôtel.
• Participer à la vente au meilleur tarif des chambres disponibles.
• Appliquer et respecter les politiques tarifaires de l’hôtel.
• Assurer une bonne communication avec l’ensemble des services de l’hôtel.

Skills

Anglais courant

Bonne aisance relationnelle

Esprit d’équipe

Education

Bac+2 en école hôtelière ou commerce

Tools

Opera

Pack Office

Job description

Sofitel Paris Arc de Triomphe, partie du groupe Accor, propose un stage Assistant Réservations pour rejoindre l’équipe Réservations. Encadré par les collaborateurs, vous contribuerez à l’accueil téléphonique, à la saisie et au traitement des réservations, et au respect des standards de l’hôtel.

Le profil Bac+2 en hôtellerie ou commerce est recherché, avec Anglais courant et une ouverture à une troisième langue.