Stage - Assistant Recouvrement Contentieux H/F

Plurial Novilia; Reims; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Transports en commun pris en charge à

Tickets restaurant

Aide recherche de logement

Job summary

Plurial Novilia cherche un agent du service Recouvrement Contentieux à Reims pour traiter les aides et suivre les dossiers jusqu’au versement des fonds.

Vous travaillez en relation téléphonique avec les clients, gérez les dossiers administratifs et utilisez Excel; une formation en GEA/GPME/PI est souhaitée.

Qualifications

• Formation type BUT GEA, BTS GPME ou BTS Professions Immobilières exigée.
• Bonne aisance téléphonique et échanges avec les clients.
• Rigueur dans la gestion administrative et maîtrise d'Excel.

Responsibilities

• Identifier les clients éligibles aux dispositifs d'aides.
• Constituer et assurer le suivi des dossiers administratifs.
• Contacter les clients par téléphone pour compléter ou régulariser les dossiers.
• Réaliser des travaux de relance auprès des bénéficiaires.
• Enregistrer les dossiers sur les outils et plateformes dédiés.
• Assurer le suivi des demandes jusqu'à réception des fonds.

Skills

Relation téléphonique

Rigueur administrative

Maîtrise des outils bureautiques

Bon relationnel

Education

BUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA)

BTS Gestion de la PME (GPME)

BTS Professions Immobilières

Tools

Excel

Job description

Les missions du poste

Plurial Novilia, une société du groupe Action Logement

Acteur majeur de l'habitat social innovant en Île-de-France (Seine-et-Marne et Essonne) et dans le Grand Est, Plurial Novilia imagine au quotidien des solutions originales et efficaces afin de répondre aux besoins des collectivités locales et de leurs habitants. Plurial Novilia compte plus de 530 collaborateurs, 12 agences de proximité et un parc immobilier de plus de 39 000 logements répartis en Île-de-France (Seine-et-Marne et Essonne) et en Champagne-Ardenne. La complémentarité de nos métiers, adossée à notre réseau élargi de partenaires professionnels, nous permet d'apporter des réponses à la fois rapides et pertinentes à l'ensemble des problématiques « logement » rencontrées dans les territoires : aménagement, construction, réhabilitation, gestion locative, accession à la propriété, animation, création de lien social...

Le réseau Action Logement en mouvement

En tant que 1ère ESH de Champagne-Ardenne et 6ème société filiale Action Logement, Plurial Novilia inscrit son action dans la dynamique collective forte initiée en 2015. Membre du Pôle Action Logement Immobilier, nous participons activement au déploiement local des politiques du groupe, dont la mission première est de faciliter le logement des salariés pour favoriser l'emploi et donc contribuer à la performance des entreprises et aux dynamiques économiques locales.

Un acteur au plus proche des territoires

Sous l'égide d'Action Logement, Plurial Novilia contribue aux enjeux « Action Coeur de Ville » et participe massivement et durablement à la rénovation des quartiers de la politique de la Ville, à l'amélioration du parc privé, et à la promotion de la mixité sociale. Engagé depuis avril 2019 au sein du pacte constructif 2020-2022, le bailleur oeuvre au quotidien en faveur de la relance de la production neuve et de la transition énergétique du parc HLM. Une démarche placée sous le signe de la proximité, de l'efficacité et de l'innovation.

Au sein du service Recouvrement Contentieux, vous participez à l'enregistrement et au suivi des aides dans le cadre du dispositif Soli'AIDE (Action Logement).

Pour ce faire, vos missions consisteront à :

• Identifier les clients éligibles aux dispositifs d'aides ;
• Constituer et assurer le suivi des dossiers administratifs ;
• Contacter les clients par téléphone afin de compléter ou régulariser les dossiers ;
• Réaliser des travaux de relance auprès des bénéficiaires ;
• Enregistrer les dossiers sur les outils et plateformes dédiés ;
• Assurer le suivi des demandes jusqu'à réception des fonds.

Le profil recherché

Dans l'idéal, vous préparez une formation de type BUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA), BTS Gestion de la PME (GPME) ou BTS Professions Immobilières.Vous êtes à l'aise dans la relation téléphonique et les échanges avec les clients. Vous faites preuve de rigueur dans la gestion administrative des dossiers et maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel.Organisé(e), dynamique et doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de discrétion dans le traitement des informations confiées.

Bienvenue chez Plurial Novilia

Plurial Novilia, une société du groupe Action LogementActeur majeur de l'habitat social innovant en Île-de-France (Seine-et-Marne et Essonne) et dans le Grand Est, Plurial Novilia imagine au quotidien des solutions originales et efficaces afin de répondre aux besoins des collectivités locales et de leurs habitants. Plurial Novilia compte plus de 530 collaborateurs, 12 agences de proximité et un parc immobilier de plus de 39 000 logements répartis en Île-de-France (Seine-et-Marne et Essonne) et en Champagne-Ardenne. La complémentarité de nos métiers, adossée à notre réseau élargi de partenaires professionnels, nous permet d'apporter des réponses à la fois rapides et pertinentes à l'ensemble des problématiques « logement » rencontrées dans les territoires : aménagement, construction, réhabilitation, gestion locative, accession à la propriété, animation, création de lien social... Le réseau Action Logement en mouvementEn tant que 1ère ESH de Champagne-Ardenne et 6ème société filiale Action Logement, Plurial Novilia inscrit son action dans la dynamique collective forte initiée en 2015. Membre du Pôle Action Logement Immobilier, nous participons activement au déploiement local des politiques du groupe, dont la mission première est de faciliter le logement des salariés pour favoriser l'emploi et donc contribuer à la performance des entreprises et aux dynamiques économiques locales. Un acteur au plus proche des territoiresSous l'égide d'Action Logement, Plurial Novilia contribue aux enjeux « Action Coeur de Ville » et participe massivement et durablement à la rénovation des quartiers de la politique de la Ville, à l'amélioration du parc privé, et à la promotion de la mixité sociale. Engagé depuis avril 2019 au sein du pacte constructif 2020-2022, le bailleur oeuvre au quotidien en faveur de la relance de la production neuve et de la transition énergétique du parc HLM. Une démarche placée sous le signe de la proximité, de l'efficacité et de l'innovation.

Mais aussi...

• Vous pourrez également bénéficier de nombreux avantages tels que la prise en charge des abonnements de transport en commun à 100%, des titres restaurant, un accompagnement dans votre recherche de logement.

Dans l'idéal, vous préparez une formation de type BUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA), BTS Gestion de la PME (GPME) ou BTS Professions Immobilières.

Vous êtes à l'aise dans la relation téléphonique et les échanges avec les clients. Vous faites preuve de rigueur dans la gestion administrative des dossiers et maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel.

Organisé(e), dynamique et doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de discrétion dans le traitement des informations confiées.