Conseiller accueil F/H

Hlm; France; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

Titres restaurant

CET

Prise en charge à 70% de l’abonnement

Forfait mobilité douce

Mutuelle et prévoyance

Avantages CSE

Job summary

Pluralis, acteur majeur du logement social en Isère, recherche un Conseiller accueil H/F pour gérer l’accueil des locataires et partenaires dans l’agence de Seyssinet-Pariset. Vous assurez l’orientation et le premier niveau d’information, le courrier et le soutien administratif.

Profil Bac secrétariat/accueil avec expérience dans l’immobilier ou la relation client, rigueur et sens du service pour garantir la satisfaction client au quotidien.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac type secrétariat/accueil et expérience pertinente.
• Expérience dans le secteur immobilier ou relation client souhaitée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).

Responsibilities

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des locataires et partenaires.
• Orienter les interlocuteurs et transmettre les informations de premier niveau.
• Gérer le courrier et assurer le soutien administratif des équipes.
• Traiter les réclamations et contribuer à la satisfaction client.

Skills

Accueil client

Relation clientèle

Maîtrise Pack Office

Education

Bac secrétariat/accueil

Tools

Pack Office

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Accueil - Chargé d'accueil F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Conseiller accueil F/H

Nature du contrat

Temps de travail

Description de l'entreprise

Pluralis, acteur majeur du logement social en Isère, aménage, construit et gère un patrimoine de plus de 14.000 logements locatifs en s’appuyant sur un réseau de 3 agences.

Investie d’une mission d’intérêt général, notre entreprise s’attache à proposer des logements de qualité adaptés aux besoins des territoires, à un prix abordable et à destination des ménages les plus modestes.

Intégrer Pluralis, c’est choisir un emploi au sein d’un bailleur social historique qui place la proximité, le professionnalisme et l’innovation au cœur de sa stratégie d’entreprise.

Dans le cadre de sa politique RSE, Pluralis encourage la performance collective et développe les compétences individuelles.

Au gré des évolutions de notre organisation, ce poste peut constituer un point d'entrée vers une montée en compétences, en fonction des besoins de l'entreprise et de votre projet professionnel.

Description de la mission

Au sein de notre agence Sud-Isère basée à Seyssinet-Pariset, votre mission consiste à assurer l’accueil physique et téléphonique des locataires et partenaires de la société.

Ainsi, vous les orientez vers les bons interlocuteurs et leur donnez une information de premier niveau.

Vous assurez la gestion du courrier et apportez un soutien administratif aux équipes de l’agence en fonction des besoins (enregistrement des demandes de logements, relance des demandes de pièces, numérisation des dossiers, courriers, notes d’information, …).

D’une manière générale, vous participez au traitement de la réclamation et à la satisfaction de la clientèle.

Vous souhaitez trouver du sens dans votre quotidien professionnel et partager des valeurs fortes?

• Poste en CDI et à temps plein
• Basé à Seyssinet-Pariset (38)
• Présence sur 4,5 jours
• Rémunération selon profil: 1 867,06 € bruts mensuels + 13ème mois + prime de vacances (950 € bruts)
• Autres avantages : intéressement, titres restaurant, CET, prise en charge à 70% de l’abonnement mensuel de transports en commun, forfait mobilité douce, mutuelle et prévoyance, avantages CSE.

Titulaire d’un Bac de type secrétariat/accueil, vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire, idéalement acquise dans le secteur de l’immobilier, des services ou de la relation client.

Le secteur immobilier, et plus particulièrement le logement social, vous intéresse.

Doté·e d’un réel sens du contact et d’une forte culture de la relation client, vous savez vous adapter à votre public pour garantir sa satisfaction.

Dynamique et à l’écoute, vous êtes reconnu·e pour votre discrétion et votre capacité à désamorcer les situations conflictuelles en toute maîtrise de vos émotions.

Vous évoluez avec plaisir au sein d’une équipe, porté·e par des valeurs de partage et d’entraide.

Rigoureux·se, autonome et organisé·e, vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Pack Office) et le numérique en général.

Localisation du poste

France, Auvergne - Rhone-Alpes, Isère (38)

Lieu

Critères candidat

Niveau de diplôme

Niveau IV - Bac (général, technologique ou professionnel), au Brevet de technicien (BT) ou au Brevet