Stage - Assistant Innovation Digitale & Omnicanal

Guerlain; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

Guerlain recherche un stagiaire conventionné au sein de la Direction Digitale pour contribuer au développement d'expériences omnicanales et à la transformation du Groupe. Vous participerez à des projets innovants, cadrerez les besoins métier et irez au contact des équipes Marketing, Formation et CRM.

Vous assurerez la rédaction de guides utilisateurs, accompagnerez les marchés dans le déploiement et suivrez les performances via les KPI clés, tout en explorant les opportunités Web3 et IA.

Qualifications

• Étudiant(e) Bac+4/5 en école de commerce, d'ingénieurs ou équivalent, idéalement première expérience en stage dans le digital (luxe un plus).
• Maîtrise de l'organisation, gestion des priorités et proactivité.
• Bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit, connaissance du Pack Office.

Responsabilités

• Participer à la gestion et au pilotage de projets d'innovation et à leur cadrage avec les équipes (Marketing, Formation, Business development, CRM, etc.).
• Conduire le change management et rédiger les guides utilisateurs des technologies.
• Suivre les lancements et analyser les KPI clés, assurer une veille et benchmark sur le retail, le Web3 et l'IA.

Connaissances

Organisation

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Curiosité

Proactivité

Anglais (oral et écrit)

Formation

Bac+4/5 en école de commerce, d'ingénieurs ou équivalent

Outils

Pack Office

Description du poste

Le poste

Au sein de la Direction Digitale, vous jouerez un rôle actif dans le développement de nouvelles expériences omnicanales afin d'offrir à nos clients une expérience unique, dans le cadre de la croissance et de la transformation de GUERLAIN.

Les missions

À ce titre, vos missions sont les suivantes :

1/ Participer à la gestion et au pilotage de divers projets d'innovation

• Contribuer à la conception et au développement de nouvelles technologies
• Participer au cadrage et à la définition de nouvelles solutions (identification des besoins métier, ateliers de cadrage, etc.) avec les différentes équipes (Marketing, Formation, Business development, CRM, etc.)

2/ Conduite du changement

• Participer à la rédaction des guides utilisateur des technologies et veiller à leur mise à jour
• Former les marchés aux nouveaux projets et les accompagner dans leur déploiement

3/ Suivi de la performance

• Assurer le suivi des lancements et analyser les KPI clés

4/ Veille et Benchmark

• Identifier les opportunités dans le retail, en ligne, dans le Web3 ou l'IA
• Identifier des solutions tierces susceptibles d'améliorer l'expérience client

Votre profil

• Étudiant(e) de niveau Bac+4/5 en école de commerce, d'ingénieurs ou équivalent, vous justifiez idéalement d'une première expérience en stage dans le domaine du digital (une expérience dans le secteur du luxe constitue un plus)
• Vos capacités d'organisation vous permettent de gérer vos priorités et de mener de front différentes tâches, toujours avec proactivité et engagement
• De nature enthousiaste et curieuse, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre aisance relationnelle et votre faculté d'adaptation
• Vous maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit et possédez une bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel et PowerPoint)
• Un intérêt prononcé pour les nouvelles technologies (Web3, Intelligence Artificielle...) est un plus

Stage conventionné à pourvoir à partir de janvier 2027, pour une durée de 6 mois

Lieu : Paris 1er