Stage - Assistant.e gestionnaire commandes service client (F/H)

Maped; Argonay; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Remboursement des transports 50%

Indemnité logement

Job summary

MAPED recherche un(e) Assistant.e gestionnaire commandes service client (F/H) pour un stage de 4 mois à Annecy. Après formation sur le processus complet de gestion des commandes jusqu’à la livraison, vous contribuerez à la gestion de comptes leader de la GSA en France durant la période de rentrée.

Vous ferez équipe au sein du Service Clients et serez en contact avec les transporteurs et les services internes.

Qualifications

• Formation BAC+2 à BAC+4/5 en Commerce/Gestion ou Logistique.
• Maîtrise des outils Pack Office 365; SAP est un plus.
• Rigueur, organisation, réactivité et bonnes qualités relationnelles.

Responsibilities

• Gérer le portefeuille de commandes et respecter les dates de livraison des clients.
• Analyser la disponibilité des produits en fonction des approvisionnements et des prévisions.
• Gérer le transport dans le cadre défini par le service transport.
• Résoudre les dysfonctionnements et litiges avec nos plateformes d’expédition et les services logistiques des clients.

Skills

Rigueur et organisation

Bonnes qualités relationnelles

Réactivité

Education

Bac+2 à Bac+4/5 Commerce Gestion Logistique

Tools

Office 365

SAP

Job description

DescriptionMAPED, entreprise française, indépendante et familiale, a tracé son chemin au fil des générations en développant des produits et accessoires scolaires, de coloriage et de bureau favorisant l’apprentissage et la créativité des enfants du monde entier. Annecy est notre cœur historique.C’est ici que notre Croc Croc et notre Bracelet Maker ont vu le jour !Notre Mission est de donner à chaque enfant le pouvoir de changer le monde avec ses mains.Inventer, Surprendre, Imaginer, c’est notre quotidien.Nous déployons toute notre ingéniosité au service de l’apprentissage des enfants.L’éducation, la conscience sociétale et l’impact environnemental sont au cœur de toutes nos décisions.Chez MAPED, nous croyons que changer le monde est un sacré boulot, et mieux vaut être bien équipé !Pourquoi travailler chez nous ?Un management bienveillant : Nous encourageons une culture d’entreprise où les équipes sont soutenues, travailler chez MAPED c'est intégrer une équipe passionnée, dynamique et solidaire.Des projets stimulants : Les salariés ont l’opportunité de travailler sur des projets intéressants et créatifs.Un engagement pour la planète : MAPED s’investit dans le développement de produits écoconçus, d’emballages recyclables et en matière recyclée, contribuant ainsi à un avenir plus durable.Si vous voulez en savoir plus sur nos engagements, allez consulter notre site : https://fr.maped.com/engagement-solidaire/Chez Maped, chacun a un rôle à jouer dans la transformation de l’entreprise et du monde qui nous entoure.Et pourquoi le vôtre ne serait pas celui d'Assistant.e gestionnaire commandes service client (F/H) ?Avantages- Tickets restaurants- Remboursement des transports à 50%MissionsAprès avoir été formé sur le processus complet de gestion des commandes jusqu’à la livraison, vous participerez à la gestion du portefeuille d’un ou plusieurs comptes, leader de la GSA en France pendant la saison de la Rentrée des Classes.Réelle interface entre le client, les transporteurs, les services internes (supply chain/plateformes).• vous gérez le portefeuille de commandes en respectant les contraintes des clients et les dates de livraison souhaitées• vous analysez la disponibilité des produits en fonction des approvisionnements, des prévisions et des besoins clients• vous gérez le transport dans le respect du cadre défini par notre service transport• vous solutionnez les dysfonctionnements et litiges en relation avec nos plateformes d’expédition et les services logistiques de nos clientsVous ferez équipe au sein du Service Clients composé de 7 collaboratrices.ProfilVos clés de réussite dans votre nouveau challenge :De formation BAC +2 à +4/5 - Commerce Gestion - Logistique Supply ChainVous êtes à l’aise avec les outils du pack Office 365 et la connaissance de SAP est un plus.- Vous êtes rigoureux, organisé, réactif et disposez de bonnes qualités relationnelles- Vous êtes prêts à vous investir dans une entreprise soumise à une forte activité saisonnière.Informations complémentaires :On t’attend dès début Avril au siège social à Annecy pour une durée de 4 mois.Pourquoi nous rejoindre ?Parce que chez Maped, vos missions seront super intéressantes en lien direct avec vos études et connectée au marché du travail, vous apprendrez plein de choses et vous aurez une vraie valeur ajoutée, parfait pour développer votre employabilité !Parce que l'ambiance est super sympa, que plein d'évènements ponctuent nos quotidiens (challenge cookie, trail, collecte de dons pour des asso, …), et qu'il y a plein de possibilité de s'impliquer : dans ses missions mais aussi en transverses avec beaucoup de projets inter services : actions développement durables à mettre en place, voyage humanitaire à organiser, etc … toutes les idées sont les bienvenues !Parce que nous sommes proches d'Annecy et que …waouh quel cadre de vie ! Que vous soyez plutôt lac, plutôt montagne ou plutôt tranquille… vous trouverez votre bonheur :)Pour tous les petits avantages qui sont un vrai plus quand on est en stage : indemnité logement ou kilométrique (dans la limite de 300€/mois), carte tickets restaurants, salle de sport avec cours de Yoga, Pilates, Trail, Cross fit, ou encore marche nordique (on vous l'a dit le cadre est dingue !)L’aventure vous tente ?Postule dès maintenant en ligne !