Stage - Assistant.e Chef de Projet Omnicanal (H/F)

CHAUMET; Paris; Sur place; EUR 7 800 - 11 000; Plein temps

Résumé du poste

Chaumet, maison joaillière parisienne, recherche un(e) Assistant(e) Chef de projets Omnicanal pour un stage de 6 mois à partir de janvier 2027. Intégré(e) au département Client & Omnicanal, vous contribuerez au pilotage des services omnicanaux et à l’optimisation du store locator.

Profil: Étudiant(e) Bac +4/+5 avec appétence digitale, rigueur et sens du service. Vous travaillez en équipe et vous êtes orienté(e) client et résultats.

Qualifications

• Etudiant(e) Bac +4/+5 en école de commerce ou équivalent universitaire, vous avez idéalement une première expérience en stage en digital ou conduite de projets digitaux.
• Intérêt pour le digital et conduite de projets digitaux.
• Rigueur, proactivité et orientation client et résultats.
• Bonne capacité de travail en équipe et adaptabilité.

Responsabilités

• Suivi des projets avec l’Omnichannel manager et coordination avec les marchés.
• Gestion du Store Locator: fiches magasins, visibilité en ligne, UI/UX et amélioration front.
• Coordination des services client: training, outils, reporting pour une expérience homogène.
• Analyse des résultats mensuels et élaboration de plans d’actions avec les équipes Retail et Training.

Connaissances

Gestion de projets digitaux

Rigueur

Proactivité

Orientation client et résultats

Formation

Bac +4/+5 en école de commerce ou équivalent universitaire

Description du poste

#ChaumetBeyondJewelry

Rejoignez Chaumet, Maison joaillière parisienne du Groupe LVMH, qui rayonne Place Vendôme depuis 1780. Forte de plus de 240 ans d’histoire, Chaumet conjugue un savoir-faire unique à une vision résolument contemporaine, plaçant l’humain et la nature au cœur de ses engagements. Au-delà de ses créations emblématiques, Chaumet est avant tout une histoire de passion et de transmission, portée par un collectif créatif et audacieux. Nous valorisons la diversité des talents et encourageons chaque collaborateur à exprimer son potentiel.

Job Responsibilities

Notre Maison recherche un(e) Assistant(e) Chef de projets Omnicanal pour un stage de 6 mois, à partir de janvier 2027. Intégré(e) au sein du département Client & Omnicanal et rattaché(e) à la manager Omnicanal, vous participerez activement aux missions suivantes :

• Suivi Projets : Accompagner l’Omnichannel manager afin d’optimiser les services omnicanaux de la Maison (Module de prise de rendez-vous en ligne, Catalogue produit interne, outils de gestion de la satisfaction client, via la méthode agile sans oublier la coordination avec les interlocuteurs marchés)
• Gestion du Store Locator : Gérer l’outil de store locator afin de maximiser le drive to store physique et en ligne. Création des fiches magasins en back office, maximisation de la visibilité sur les réseaux (Google, Apple …), évolution du front à amélioration UI/ UX de la page sur chaumet.com, analyse des performances et recommandations.
• Coordination des services client : En partenariat avec les marchés locaux, participer à la professionnalisation des différents centres de services clients (training, outils, reporting, missions...) afin d’assurer une expérience client homogène pour la Maison.
• Analyses : Consolider les résultats mensuels des différents outils pour partage auprès des marchés. Elaboration des plans d’actions en lien avec les résultats avec les équipes Retail et Training afin d’assurer la meilleure expérience client possible au sein de la maison.

Profile

Etudiant.e Bac +4/+5 en école de commerce ou équivalent universitaire, Vous justifiez idéalement d’une première expérience en stage en digital ou conduite de projets digitaux et avez une réelle appétence pour le Digital. Vous êtes rigoureux.se, proactif.ve et orienté.e client et résultats. De nature enthousiaste et curieux.se, vous êtes reconnu.e pour vos qualités de travail en équipe, votre bon relationnel et votre capacité d’adaptation. LVMH reconnaît et recrute tous les talents.

Votre profil

• Etudiant.e Bac +4/+5 en école de commerce ou équivalent universitaire,
• Vous justifiez idéalement d’une première expérience en stage en digital ou conduite de projets digitaux et avez une réelle appétence pour le Digital.
• Vous êtes rigoureux.se, proactif.ve et orienté.e client et résultats.
• De nature enthousiaste et curieux.se, vous êtes reconnu.e pour vos qualités de travail en équipe, votre bon relationnel et votre capacité d’adaptation.