Stage – Assistant(e) Chef de Projet Digital Expérience - Horlogerie Joaillerie - Janvier 2027 -[...]

CHANEL; Paris; Sur place; EUR 11 000 - 16 000; Plein temps

Résumé du poste

CHANEL recherche un(e) stagiaire Assistant(e) Chef de Projet Digital Experiences au sein du pôle Digital Experiences, basé à Paris Opéra. Vous intégrerez une équipe internationale et contribuerez à des projets UX/data et à des analyses liées aux parcours clients.

Vous serez impliqué(e) dans la gestion de projets digitaux, les campagnes e-services et le suivi des livrables, avec un début en janvier 2027 pour un stage de 6 mois.

Qualifications

• Étudiant(e) en école de commerce ou université en filière digitale, stage de fin d’études idéal.
• Intérêt pour le luxe et expérience client.
• Maîtrise du Pack Office et bon relationnel.

Responsabilités

• Contribuer à des projets e-services (Store locator, RDV en ligne, Click&Collect) et suivre les développements.
• Implémentation de campagnes e-services pour plusieurs marchés.
• Réalisation de rapports de performances et synthèse des insights.
• Participer aux réunions avec les partenaires digitaux et rédiger les comptes-rendus.
• Réaliser des benchmarks des services digitaux et omnicanaux.

Connaissances

Gestion de projet digital

Anglais courant

Esprit d'équipe

Rigueur et analyse

Formation

Etudiant en école de commerce / université – filière digitale

Description du poste

A ce titre, votre mission s’articule autour des activités suivantes :

Dans un contexte de forte croissance de l'activité et du numérique, la Division Globale Horlogerie et Joaillerie de CHANEL recherche un(e) assistant(e) Chef de Projet Digital Exepriences pour rejoindre l'équipe Plateformes Digitales. Vous rejoindrez le pôle Digital Experiences composé de 5 personnes et évoluerez dans un cadre dynamique et international. Au sein du département Média & Digital de la Division Horlogerie Joaillerie, vous travaillez avec la Responsable Expérience Digitale ainsi que l’équipe afin de participer à différents projets et analyses UX ou data.

A ce titre, votre mission s’articule autour des activités suivantes :

Digital Experience

• Contribution à différents projets e-services (Store locator, prise de RDV en ligne, Click&Collect, etc.). Selon les typologies de projets : contribution aux brainstorming, formalisation des besoins, suivi des développements, mise en place de planning, collaboration avec les différentes parties prenantes du projet, au contact des marchés, recette et mise en ligne.
• En charge de l’implémentation de campagnes e-services pour plus de 25 marchés
• Réalisation de rapports de performances des outils digitaux: compréhension des données, synthèse des insights, partage et présentation auprès des équipes
• Participation aux réunions avec les partenaires digitaux des régions (USA, Japon, UK, China…), rédaction de comptes-rendus.
• Création de benchmarks des services digitaux et omnicanaux des concurrents
  
  
  

Profil :

• Etudiant(e) en Ecole de Commerce, Université en filière Digitale (idéalement stage de fin d’étude) ou équivalent.
• Sensible à l’univers du luxe, vous montrez un tempérament rigoureux(se), dynamique et curieux(se),
• Vous avez un intérêt particulier pour la gestion de projet digitaux, les parcours en ligne et l’univers de la tech.
• Vous aimez réfléchir aux parcours utilisateurs, vous avez à cœur de développer des expériences client de demain.
• Vous maîtrisez le Pack Office. Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre esprit d’équipe et votre qualité d’analyse. Vous parlez anglais couramment, et avez une facilité à évoluer au sein d’un environnement international. Vous aimez les challenges et travailler sur des projets différents.
  
  
  

Lieu : Paris, Opéra

Contrat et durée : Stage – 6 mois

Début : Janvier 2027