STAGE - Assistant.e Chef de Projet Engagement Client F/H - Marché France - Janvier 2027

Chanel, Inc.; Paris; On-site; EUR 7,800 - 10,000; Part time

Job summary

Chanel recherche un stagiaire pour assister le pilotage des activations locales Wholesale, coordonner les flux d’information et soutenir les outils used sur le terrain au sein de la division Parfums Beauté France. Vous travaillerez avec les équipes Trade Marketing et siège pour optimiser l’exécution et l’engagement client.

Le stage de 6 mois à Paris Champs-Élysées débute en janvier 2027. Vous êtes étudiant BAC+4/5, dynamique, organisé et vous montrez une forte appétence pour les chiffres et les

Qualifications

• Formation supérieure type BAC+4/5 et intérêt marqué pour le terrain dans l’univers Parfums Beauté.
• Bon niveau d’Excel, PowerPoint et Power BI.
• Sens du service client et rigueur organisationnelle.
• Esprit d’ouverture et autonomie dans le travail d’équipe transverses.
• Maîtrise des outils bureautiques et capacité à gérer des données et reporting.

Responsibilities

• Coordination des activations locales Wholesale et suivi des KPI via Power BI.
• Consolidation des informations destinées aux équipes terrain et au siège.
• Gestion de la newsletter Wholesale Hebdo et du fil d’actualité SharePoint.
• Support opérationnel des outils terrain (TWEED, YOOBIC, Wholesale Hub) et suivi des demandes.

Skills

Relationnel

Rigueur

Organisation

Sens du service

Esprit d'analyse

Education

BAC+4/5

Tools

Excel

PowerPoint

Power BI

SharePoint

TWEED

YOOBIC

Wholesale Hub

Job description

Le Marché France & Monaco est responsable de la distribution des collections de Mode, Horlogerie-Joaillerie, et Parfums-Beauté. L'activité des Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier, à travers son parfum, son maquillage, son produit de soin. C'est l'obsession du détail et la recherche de perfection qui fait de la rencontre entre CHANEL et ses clientes un moment de magie. Au sein de la Direction Wholesale Parfums Beauté France, sous la responsabilité de la Chef de Projet Engagement Client, vous contribuez à la coordination et à l’animation des actions de soutien de la marque CHANEL dans les points de vente des différentes enseignes. Vous intervenez en support des équipes Terrain, Trade Marketing et siège, pour renforcer l’excellence opérationnelle et l’engagement client.

1/ Coordination des activations locales Wholesale

Anticiper et coordonner les activations locales Wholesale en lien avec les équipes Trade Marketing. Suivi opérationnel du plan de services évènementiel (PSE) avec les équipes Terrain, gestion des réservations et suivi des monitorings Création de matrices de reporting et synthèse globale des activations locales et nationales (suivi des KPI de performance, analyses et vigilance de la data via Power BI). Analyse des bilans d’opérations et consolidation des apprentissages avec les équipes Trade. Être force de proposition sur les outils de soutien à la force de vente et optimisation des processus

2/ Optimisation & priorisation de l’information auprès des équipes Terrain Wholesale

Consolider et prioriser les informations à destination des équipes Terrain Wholesale et Grands Magasins, en lien avec les différents métiers du siège. Responsable de la newsletter Wholesale Hebdo : collecte des besoins, priorisation des messages et « pour actions » terrain pour envoi hebdomadaire Gestion et alimentation du fil d’actualité et SharePoint Coco France dans le but de faire rayonner les réalisations terrain envers le siège et autres équipes transverses Être le contact prioritaire des équipes terrain pour son périmètre de sujets

3/ Support opérationnel des outils IT du terrain

Apporter un soutien à l’alternante du pôle Engagement Client sur la gestion opérationnelle des outils des équipes terrain. Les outils sont les suivants : TWEED (Transformation of Wholesale Excellence Execution & Data) YOOBIC (outil de gestion de l’exécution point de vente des commerciaux) Wholesale Hub (back office Européen) Avoir une connaissance des outils et pouvoir assister les équipes terrains si besoin (améliorations, bugs, suivi des demandes)

4/ Animation des instances et support projets Wholesale

Apporter un soutien à la Chef de Projet Engagement Client et à l’alternante du pôle Engagement Client, en facilitant la coordination entre les équipes terrain et le siège sur différents projets ad hoc, en collaboration avec les métiers impliqués (Marketing, CRM, Formation, Médias, RP, Trade, ou autres marchés européens). Participation à l'élaboration des analyses et des présentations pour les Séminaires Force de Vente Aider à l’organisation opérationnel des Comité Wholesale, Réunions de Zone et autres instances

Profil recherché :

Vous suivez une formation supérieure type BAC+4/ BAC +5 et manifestez un intérêt marqué pour le terrain, ainsi qu'une bonne compréhension de l'univers Parfums Beauté. Dynamique, doté d'un bon relationnel, vous êtes reconnu pour vos qualités de rigueur et d’organisation et pour votre sens du service. Vous avez le goût et le sens des chiffres et possédez d'excellentes capacités de synthèse. Vous faites preuve d’ouverture d’esprit, d’autonomie et d’une posture naturellement orientée vers l’aide et la collaboration. Vous maîtrisez sans problème les outils de bureautique, particulièrement Excel, Power Point et Power BI Niveau de français courant requis

Vivez l’expérience de CHANEL ! De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

Contrat : Stage de 6 mois Date de début : Janvier 2027 Lieu : Paris – Champs Elysées

Chanel is a world leader in creating, manufacturing and distributing luxury products, including Ready-to-Wear, Accessories, Fragrances, Makeup, Skincare, Jewellery and Watches. Founded by Gabrielle Chanel in 1910, the House remains dedicated to quality craftsmanship and offering high-end creations. At present, Chanel employs more than 32,000 people worldwide. As an independent company, its core values are grounded in: Exceptional creation and client experience Nurturing human potential Having a positive impact – on people, the environment and communities around the world. As part of this, the House promotes arts, culture and creativity, while investing significantly in key areas including research & development, sustainability, and innovation. Chanel is dedicated to creating the conditions for people to perform at their best, building on their strengths and enabling them to benefit from new opportunities. It offers a unique working environment where people are given time to understand the brand, the business, and develop their personal motivations. This means everyone can grow, continue to be inspired and feel included, now and in the future. The company fosters true collaboration and respect for all, grounded in the belief that diversity is essential to the success of the organisation and its people. Chanel remains committed to rewarding people competitively, as well as offering initiatives such as wellbeing programmes, learning and development opportunities, and parental leave for all parents globally.