Stage - Assistant(e) Chef de Projet CRM - H/F

Bertrand Franchise; Clichy; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Réductions Burger King

Ambiance conviviale

Transports partagés (60%) et parking

Résumé du poste

Burger King France recherche un stagiaire marketing CRM pour rejoindre l’équipe CRM rattachée au pôle Marketing. Vous contribuerez au rayonnement de la marque et participerez à des campagnes omnicanales destinées à nos clients fidèles.

Vous serez en charge d’assister à l’élaboration des plans de communication, de suivre les briefs avec les équipes et de mettre en ligne les campagnes sur la plateforme CRM, tout en analysant leurs performances.

Qualifications

• Maîtrise du pack Office et d’Excel/PowerPoint.
• Connaissance des outils de gestion de campagnes CRM appréciée.
• Excellentes capacités rédactionnelles et aisance à l’oral.
• Capacité à analyser les données et à formuler des recommandations.

Responsabilités

• Participer à l’élaboration du planning de communication CRM (emails, notifications, bannières).
• Prendre les briefs et suivre les échanges avec les équipes Créa, Produit et Web.
• Mettre en ligne les campagnes sur la plateforme CRM et suivre leur performance.
• Contribuer au programme de fidélité Kingdom (recrutement, segmentation, opérations mensuelles).
• Accompagner les restaurants franchisés dans la stratégie CRM locale et suivre l’impact des campagnes.
• Surveiller les tendances en fidélité et promotions et proposer des optimisations.
• Assister le Concepteur Rédacteur dans l’élaboration des textes et approprier le ton de la marque.

Connaissances

Pack Office

Excel

PowerPoint

CRM tools

Rédaction

Oral communication

Data analysis

Formation

Bac+3 à Bac+5 en commerce ou communication

Description du poste

N°2 du Burger, on espère n°1 de ton cœur.

Mission

Chez BURGER KING® on ne fait rien comme les autres. On aime se dépasser, repousser les limites, et offrir une expérience inoubliable à nos collaborateurs comme à nos clients.

Chez nous, chaque idée compte, chaque talent fait la différence.

Le stage marque le début de ton expérience en entreprise et chez Burger King on serait honoré de faire partie des premières lignes de ton CV !

Stage à pourvoir à partir de janvier 2027 pour une durée de 6 mois.

Au menu on te propose des missions enflammées!

Tu rejoindras l’équipe CRM, rattachée au pôle Marketing, pour participer au rayonnement de la marque auprès de nos clients fidèles.

CRM National

• Participer à l’élaboration du planning de communication (emails, notifications, bannières sur le site et l’app) en lien avec nos actualités produits, promotions ou opérations spéciales
• Prendre les briefs et suivre les échanges avec les équipes créa, produit et web
• Mettre en ligne les campagnes sur notre plateforme CRM et suivre leur performance
• Contribuer à l’animation du programme de fidélité Kingdom : campagnes de recrutement, segmentation, opérations mensuelles

CRM Local

• Accompagner les restaurants franchisés dans la mise en place de la stratégie CRM locale
• Suivre l’impact des campagnes locales et proposer des optimisations.

Veille Concurrentielle

• Surveiller ce que font les autres (et parfois les battre à leur propre jeu)
• Repérer les tendances sur la fidélité, les promotions et les parcours clients

Conception / Rédaction

• Assister le Concepteur Rédacteur dans l’élaboration des textes pour les différents lancements marketing
• Appropriation du ton de la marque Burger King

Profil

• Diplôme : Étudiant(e) en Bac +3 à Bac+5 en école de commerce, de communication ou équivalent universitaire
• Expérience : Une première expérience (même courte) en marketing, CRM ou communication digitale est un plus
• Compétences : Maîtrise du pack Office, notamment Excel et PowerPoint.
• Connaissance des outils de gestion de campagnes CRM est un atout.
• Excellentes capacités rédactionnelles et aisance à l'oral.
• Capacité à analyser les données et à en tirer des recommandations pertinentes.

Et tu es … Curieux(se), rigoureux(se), organisé(e), avec une bonne dose de team spirit et l’envie de t’impliquer dans un projet qui a du goût.

Stage à pourvoir à partir de janvier 2027 pour une durée de 6 mois.

Tout le monde est le bienvenu chez Burger King®. Nous mettons un point d’honneur à créer un environnement de travail inclusif, mixte, égalitaire et bienveillant pour favoriser la diversité sous toutes ses formes. Sachez que chez Burger King on a très très à cœur de donner sa chance à tout le monde, c’est pourquoi nos postes sont handi-accueillants.

Recrutez-Nous!

• des réductions chez Burger King et les restaurants du groupe Bertrand Franchise
• un environnement agréable, une ambiance fun et des évènements festifs
• prise en charge des frais de transport (60%) et un parking gratuit
• à deux pas de la station Saint-Ouen (ligne 14)
• 11,80€ de carte restaurant (Swile) par jour dont 60% pris en charge
• des potentielles opportunités d'évolutions
• des supers locaux avec un extérieur
• Des crédits Wellpass offerts pour profiter d’un large choix d’activités sportives et de bien-être.

Mot du recruteur

Ton road trip vers le trône 1. On fait connaissance au téléphone – Un premier appel pour se découvrir 2. L’équipe RH veut te rencontrer – Un entretien pour discuter de ton parcours 3. Ton futur manager te dit bonjour – Et peut-être un autre entretien avec le boss de ton futur boss 4. Bienvenue à bord ! – Tu démarres ta BK Story

Team RH- Siège

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