Stage – Assistant Coordinateur Expérience Client Global

VEJA; Paris; Sur place; EUR 6 700 - 11 000; Temps partiel

Résumé du poste

VEJA recherche un(e) Assistant(e) Coordinateur/trice Expérience Client Global pour un stage de 6 mois à partir de janvier 2027. Vous rejoindrez l’équipe Experience client Global et contribuerez à structurer et améliorer l’activité.

Vous participerez à l’administration des outils, au suivi des demandes et à l’analyse des données pour optimiser le parcours client sur les marchés internationaux. Profil bac+3/4, anglais courant, curiosité et esprit d’équipe.

Qualifications

• Formation bac+3/4 minimum, expérience en service client e-commerce souhaitée.
• Stage de fin d'études ou césure, anglais courant pour échanges clients.
• Sens du service client, esprit d'équipe et autonomie.
• Maîtrise bureautique: PowerPoint, Word, Excel; sens de l'analyse.

Responsabilités

• Coopération sur l’administration et l’amélioration des outils Service Clients, tests et documentation des process.
• Accompagnement des projets transverses et suivi des déploiements de nouvelles fonctionnalités.
• Production de reportings et analyses pour orienter les décisions opérationnelles.
• Contribution à l'amélioration continue de l’expérience client et diffusion des bonnes pratiques.

Connaissances

Anglais courant

Service client

Analyse de données

Esprit d'équipe

Formation

Bac+3/4 minimum

Outils

PowerPoint

Excel

Word

Description du poste

VEJA recherche un(e) Assistant(e) Coordinateur/trice Expérience Client Global pour un stage de 6 mois à partir de janvier 2027. Vous rejoindrez l’équipe Experience client Global et contribuerez à structurer et améliorer l’activité.

Vous participerez à l’administration des outils, au suivi des demandes et à l’analyse des données pour optimiser le parcours client sur les marchés internationaux. Profil bac+3/4, anglais courant, curiosité et esprit d’équipe.