Stage Assistant communication et ventes voyages (H-F)

Le Figaro; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Figaro recherche un(e) Assistant(e) de ventes voyages pour épauler les conseillers dans l'accueil téléphonique, par mail et en agence.

Vous préparerez les devis, inscrirez les clients aux voyages et assurerez le suivi des factures et des paiements. Vous participerez à la création et à l'envoi des carnets de voyage et les missions restent évolutives.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français et de l'orthographe.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des fichiers PDF.
• Rigueur, organisation et sens du service.

Responsabilités

• Assister les conseillers voyages pour l'accueil client par téléphone, mail ou en agence.
• Gérer les demandes de brochures et effectuer les relances commerciales.
• Préparer les devis des voyages et inscrire les clients aux voyages.
• Suivre les factures et les paiements des clients; relancer les règlements.
• Souscrire les assurances liées aux voyages et vérifier les informations passeport.
• Participer à la création et l'envoi des carnets de voyage et assurer l'evolutivité des missions.

Connaissances

Savoir-être

Relationnel

Esprit d'équipe

Maîtrise du français

Outils

Pack Office

PDF

Description du poste

Le Figaro est l'un des premiers acteurs de la presse en France grâce notamment au Figaro quotidien, généraliste le plus diffusé de France, et à ses publications magazines, Le Figaro Magazine, Madame Figaro ou TV Magazine.

LeFigaro.fr continue de se développer sur tous les supports digitaux, fort de sa stratégie et de ses investissements autour des contenus, de la data, du mobile, de la vidéo et de son offre abonnés premium.

Il fait partie du premier groupe média sur le digital en France qui comptabilise près de 35 millions de visiteurs uniques chaque mois à travers l'ensemble de ses marques : Le Figaro, Cadremploi, L'internaute, Journal du Net, Comment ça marche, Explorimmo, Viadeo, La Chaine Météo...

Le Groupe Figaro, avec le Figaro quotidien, Le Figaro Magazine, Madame Figaro, ses hors-séries, et son site internet, accorde au voyage une place de choix, en lui consacrant chaque jour, chaque semaine, chaque mois, de nombreux articles, sous forme de reportages, d'enquêtes, de carnet de route...Très tôt, Le Figaro a développé une activité de voyages de groupe et de croisières à haute valeur ajoutée pour ses lecteurs : Les Voyages F.

Dans le cadre du développement de cette marque, nous recherchons un(e) Assistant(e) de ventes voyages.

Vos missions :

• Vous assistez les conseillers voyages pour l'accueil de la clientèle par téléphone, par mail, ou à l'agence,
• Vous gérez les demandes de brochures de nos clients, par mail ou par courrier et effectuez des relances commerciales suite à ces demandes,
• Vous préparez les devis des voyages en groupes et croisières en appui aux conseillers voyages
• Vous inscrivez les clients aux voyages en groupes et croisières,
• Vous êtes en charge du suivi des factures clients :
• Création des factures,
• Suivi des paiements clients,
• Préparation et relance des règlements de soldes de voyages,
• Vous souscrivez aux assurances réservées par les clients
• Vous vérifiez et saisissez les informations des passeports clients,
• Vous participez à la création et à l'envoi des carnets de voyage, pour les voyages en groupe,
• L'activité voyage étant variée, vos missions sont par nature évolutives

Vous êtes intéressé(e) par le monde du voyage et avez vous-même voyagé à titre personnel en France et/ou à l'étranger

Vous avez les compétences et les qualités suivantes :

• excellent savoir-être, culture générale, curiosité,
• grand sens du relationnel et du service,
• esprit d'équipe,
• parfaite maîtrise de la langue française et de l'orthographe,
• maitrise des logiciels bureautique (Pack Office, et PDF)

Vous êtes :

• rigoureux, précis, soucieux des détails et de la qualité de service,
• autonome et organisé,

Autres informations :

• poste à pourvoir dès le 1er janvier 2027
• poste basé au 101 rue de l'Abbé Groult, 75015 Paris.