STAGE – Assistant Brand Experience - JANVIER 2027

Maison Francis Kurkdjian; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 19 000; Plein temps

Résumé du poste

Maison Francis Kurkdjian recherche un stagiaire Assistant Brand Experience pour accompagner la Responsable Brand Experience et son équipe dans l’amélioration de l’expérience client, en coordonnant les services et marchés internationaux.

Vous piloterez des projets marketing 360, préparerez des supports internes et contribuerez à l’activation des animations et événements. Profil Master 1/2, anglais courant, organisation et sens relationnel requis.

Qualifications

• Formation de niveau Master 1 ou 2 en commerce ou équivalent.
• Première expérience en gestion de projet souhaitée.
• Maîtrise de l’anglais.
• Organisation, polyvalence et rigueur essentielles.

Responsabilités

• Contribuer à la mise en œuvre des outils d’activation du plan marketing 360 omnicanal.
• Préparer des supports de formation et de présentation pour les équipes et marchés.
• Participer au développement et au suivi des animations et guidelines.
• Analyser les retours clients et soutenir les initiatives relation client.

Connaissances

Gestion de projet

Anglais courant

Organisation

Polyvalence

Relationnel

Formation

Master 1/2 commerce

Description du poste

Créée en 2009, Maison Francis Kurkdjian est implantée dans près de 1000 points de vente parmi les plus prestigieux du monde.

Maison éponyme de l’un des parfumeurs les plus reconnus de notre temps, elle propose une collection de parfums uniques, conçue avec l’exigence de la tradition de la parfumerie française. Maison de création, elle cultive le luxe des détails et exerce son savoir-faire, depuis la sélection des matières premières les plus nobles, jusqu’à l’élégance épurée de son design.

La Maison vit une période de forte croissance et elle a à cœur de proposer à ses employés des missions stimulantes qui donnent la possibilité de développer de nouvelles compétences, de relever des défis spectaculaires et de révéler leurs talents. Maison Francis Kurkdjian (groupe LVMH) est membre du Comité Colbert depuis janvier 2016.

Chez Maison Francis Kurkdjian nous sommes fiers de fournir des opportunités égales à tous et à toutes et nous œuvrons à créer un environnement inclusif où chacun peut s'épanouir et atteindre son plein potentiel. Nous sommes signataire de la Charte de l’Autre Cercle et convaincus que la diversité et l'inclusion sont des éléments essentiels pour l’épanouissement de nos collaborateurs. Nous recrutons et valorisons tous les types de talents et de singularités, car cela contribue à la richesse et au succès de notre Maison.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Job Responsibilities

Dans le cadre du développement de la Maison, nous recherchons un stagiaire assistant Brand Experience. Ce poste consiste à accompagner la Responsable Brand Experience et son équipe dans la mise en œuvre des moyens nécessaires à l’amélioration de l’expérience client en assurant la coordination entre les différents services et marchés internationaux.

À ce titre, vos principales missions seront :

Création, innovation et guidelines

• Collaborer à la conception et à la mise en place d’outils d’activation du plan marketing 360 omnicanal.
• Participer à la préparation des supports de formation destinés aux équipes internes et aux marchés sur les bonnes pratiques de l'expérience client (hospitalité, gifting, relation client).
• Développer des leviers et des outils pour répondre aux besoins des marchés (GWP, mécaniques d’animation).
• Être force de proposition pour faire remonter les idées créatives et soutenir la dynamique des animations.

Coordination

• Soutenir le développement et le suivi des animations créatives (ex : animations de Noël, Prêt-à-porterer art haut de gamme) auprès des équipes internes et fournisseurs.
• Participer à la diffusion des guidelines pour soutenir les temps forts de l’année (animations, événements, masterclass) et accompagner leur mise en place.
• Participation à l’organisation d’événements VIC.

Reporting, analyses et gestion opérationnelle

• Participer à la veille concurrentielle afin d'identifier les tendances et les meilleures pratiques en matière d'expérience client.
• Contribuer à l'analyse des retours clients et des études de marché pour optimiser les parcours et points de contact.
• Analyser les actions de la concurrence et effectuer des remontées terrain pour proposer des recommandations visant à dynamiser les ventes.

Profile

Vous disposez d’une formation de niveau Master 1 ou 2 de type école de Commerce ou cursus équivalent. Vous justifiez idéalement d’une première expérience en gestion de projet. Passion pour l’univers des cosmétiques et du luxe, sensibilité artistique (art, peinture, créativité). Expérience préalable en stage, idéalement en fin de M1 ou M2. Maîtrise courante de l’anglais. Organisé, polyvalent, rigoureux et ouvert d’esprit. Sociabilité et excellent relationnel, capacité à travailler avec tous types d’interlocuteurs et à s’adapter à des environnements multiculturels. Proactivité, capacité à aller chercher l’information et à convaincre les autres services. Résilience et recul face à la pression, aptitude à gérer le management direct et les urgences. Sens du détail et compréhension des problématiques terrain et marketing. Début du stage : Janvier 2027 Durée : 6 mois Localisation : Paris 2ème