STAGE – Assistant Brand Experience - JANVIER 2027

LVMH Group; Paris; Hybride; EUR 10 000 - 12 000; Temps partiel

Résumé du poste

Maison Francis Kurkdjian, groupe LVMH, recherche un stagiaire assistant Brand Experience à Paris pour accompagner la Responsable Brand Experience et son équipe dans la mise en œuvre des moyens dédiés à l’amélioration de l’expérience client, en coordonnant les services et marchés internationaux.

Le candidat idéal possède une formation de niveau Master 1 ou 2 en école de commerce, une première expérience en gestion de projet et une vraie sensibilité pour l’univers du luxe et des cosmétiques.

Qualifications

• Formation de niveau Master 1 ou 2 en école de commerce ou cursus équivalent.
• Première expérience en gestion de projet souhaitée.
• Intérêt prononcé pour l’univers des cosmétiques et du luxe.

Responsabilités

• Collaborer à la conception et à la mise en place d’outils d’activation du plan marketing 360 omnicanal.
• Préparer les supports de formation destinés aux équipes internes et marchés.
• Développer des leviers et outils pour répondre aux besoins des marchés (GWP, animations).
• Participer à l’organisation d’événements et à la diffusion des guidelines et des temps forts.

Connaissances

Gestion de projet

Sensibilité luxe

Créativité

Organisation

Proactivité

Communication

Formation

Master 1/2 en école de commerce

Description du poste

Créée en 2009, Maison Francis Kurkdjian est implantée dans près de 1000 points de vente parmi les plus prestigieux du monde.

Maison éponyme de l’un des parfumeurs les plus reconnus de notre temps, elle propose une collection de parfums uniques, conçue avec l’exigence de la tradition de la parfumerie française. Maison de création, elle cultive le luxe des détails et exerce son savoir-faire, depuis la sélection des matières premières les plus nobles, jusqu’à l’élégance épurée de son design.

La Maison vit une période de forte croissance et elle a à cœur de proposer à ses employés des missions stimulantes qui donnent la possibilité de développer de nouvelles compétences, de relever des défis spectaculaires et de révéler leurs talents. Maison Francis Kurkdjian (groupe LVMH) est membre du Comité Colbert depuis janvier 2016.

Chez Maison Francis Kurkdjian nous sommes fiers de fournir des opportunités égales à tous et à toutes et nous œuvrons à créer un environnement inclusif où chacun peut s'épanouir et atteindre son plein potentiel. Nous sommes signataire de la Charte de l’Autre Cercle et convaincus que la diversité et l'inclusion sont des éléments essentiels pour l’épanouissement de nos collaborateurs. Nous recrutons et valorisons tous les types de talents et de singularités, car cela contribue à la richesse et au succès de notre Maison.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Dans le cadre du développement de la Maison, nous recherchons un stagiaire assistant Brand Experience. Ce poste consiste à accompagner la Responsable Brand Experience et son équipe dans la mise en œuvre des moyens nécessaires à l’amélioration de l’expérience client en assurant la coordination entre les différents services et marchés internationaux.

À ce titre, vos principales missions seront :

Création, innovation et guidelines

• Collaborer à la conception et à la mise en place d’outils d’activation du plan marketing 360 omnicanal.
• Participer à la préparation des supports de formation destinés aux équipes internes et aux marchés sur les bonnes pratiques de l'expérience client (hospitalité, gifting, relation client).
• Développer des leviers et des outils pour répondre aux besoins des marchés (GWP, mécaniques d’animation).
• Être force de proposition pour faire remonter les idées créatives et soutenir la dynamique des animations.
• Soutenir le développement et le suivi des animations créatives (ex : animations de Noël, paper art haut de gamme) auprès des équipes internes et fournisseurs.
• Participer à la diffusion des guidelines pour soutenir les temps forts de l’année (animations, événements, masterclass) et accompagner leur mise en place.
• Participation à l’organisation d’événements VIC.

Reporting, analyses et gestion opérationnelle

• Participer à la veille concurrentielle afin d'identifier les tendances et les meilleures pratiques en matière d'expérience client.
• Contribuer à l'analyse des retours clients et des études de marché pour optimiser les parcours et points de contact.
• Analyser les actions de la concurrence et effectuer des remontées terrain pour proposer des recommandations visant à dynamiser les ventes.
• Vous disposez d’une formation de niveau Master 1 ou 2 de type école de Commerce ou cursus équivalent.
• Vous justifiez idéalement d’une première expérience en gestion de projet.
• Passion pour l’univers des cosmétiques et du luxe, sensibilité artistique (art, peinture, créativité).
• Expérience préalable en stage, idéalement en fin de M1 ou M2.
• Maîtrise courante de l’anglais.
• Organisé, polyvalent, rigoureux et ouvert d’esprit.
• Sociabilité et excellent relationnel, capacité à travailler avec tous types d’interlocuteurs et à s’adapter à des environnements multiculturels.
• Proactivité, capacité à aller chercher l’information et à convaincre les autres services.
• Résilience et recul face à la pression, aptitude à gérer le management direct et les urgences.
• Sens du détail et compréhension des problématiques terrain et marketing.

Début du stage : Janvier 2027
Durée : 6 mois
Localisation : Paris 2ème