Stage Administration CRM H/F

Dimotrans; Auvergne-Rhône-Alpes; On-site; EUR 11,000 - 18,000; Full time

Job summary

DIMOTRANS Group, acteur majeur de la supply chain, recherche un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre l’équipe CRM et soutenir l’administration et l’optimisation de la base clients et prospects.

Sous supervision d’un tuteur, vous réaliserez le nettoyage et l’enrichissement des données, créerez des rapports et tableaux de bord, et participerez au support utilisateur tout en veillant au RGPD.

Qualifications

• Étudiant(e) Bac+4/5 en commerce ou Master en marketing digital ou Business analytics.
• Maîtrise avancée d'Excel ou Google Sheets et sens de la donnée.
• Expérience ou sensibilisation à l'outil CRM appréciée; rigueur et organisation exigées.

Responsibilities

• Assurer le nettoyage et l'enrichissement de la base CRM client et prospects.
• Contribuer aux rapports analytiques et tableaux de bord.
• Support utilisateurs et documentation des procédures.

Skills

Excel

Google Sheets

Gestion de données

Education

Bac+4/5 en commerce ou équivalent

Tools

CRM

Job description

Les missions du poste

Jusqu'où votre talent vous transportera-t-il ? Rejoignez l'aventure DIMOTRANS Group L'excellence Supply Chain DIMOTRANS Group, c'est la force d'un collectif de près de 3 000 femmes et hommes engagés dans la gestion globale de la supply chain de leurs clients. DIMOTRANS Group est né en 1980 d'une aventure familiale. Depuis, nous avons su conjuguer proximité, agilité et solutions sur mesure pour accompagner durablement notre croissance, tout en préservant notre indépendance et notre ancrage territorial. Véritable « saga familiale » française devenue partenaire de référence, le Groupe s'appuie sur son ADN entrepreneurial pour offrir des solutions performantes en transport multimodal (routier, aérien, maritime, combiné), ingénierie douanière et logistique globale « End-to-End ». Organisé autour de 4 métiers : Overland, Overseas, Logistique et Projets industriels, notre maillage international s'étend sur plus de 100 sites couvrant la France, l'Europe (Espagne, Portugal, Grèce, Turquie), l'Asie, les USA et le Maroc, permettant de piloter les flux de nos clients vers plus de 160 pays. Cette puissance internationale, alliée à notre indépendance, nous permet de porter une Vision claire : devenir le partenaire préféré de nos clients en contribuant à une supply chain respectueuse du monde dans lequel nous vivons. Votre rôle au coeur de notre Mission Chaque collaborateur, quel que soit son métier, contribue directement à notre réussite collective. La Mission du Groupe est claire : participer à la performance de nos clients en offrant des solutions de transport et de logistique simples et adaptées, garanties par l'engagement et le professionnalisme de nos équipes. Nos valeurs nous rassemblent Au quotidien, nous cultivons un environnement de travail fondé sur quatre valeurs : Respect (Écoute - Exemplarité - Reconnaissance) Engagement (Implication - Exigence - Fierté) Solidarité (Esprit d'équipe - Entraide - Coopération) Agilité (Créativité - Rapidité - Anticipation) Vous avez le talent, nous avons le terrain pour l'exprimer. Avancez avec nous ! Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'administration et à l'optimisation de notre outil CRM. Sous la supervision d'un tuteur dédié, vous participerez activement à la gestion quotidienne de la base de données clients et prospects, en assurant son nettoyage, son enrichissement et sa conformité aux réglementations en vigueur, notamment le RGPD. Vous serez également amené(e) à créer des rapports analytiques et des tableaux de bord pour soutenir les équipes commerciales et marketing dans leur prise de décision. Votre rôle inclura le support aux utilisateurs internes, la résolution de demandes simples (création de comptes, réinitialisation d'accès) et l'accompagnement lors de tests de nouvelles fonctionnalités. Une attention particulière sera portée à la documentation des processus et à la formation des nouveaux collaborateurs, afin de garantir une utilisation optimale de l'outil par l'ensemble des équipes et optimiser la performance de la force commerciale

Le profil recherché

Profil recherché : Nous recherchons un(e) étudiant(e) en formation de niveau Bac +4 ou Bac +5, idéalement issu(e) d'une école de commerce, d'un master en marketing digital, en gestion de projet SI ou en business analytics. Une première expérience ou une sensibilisation à l'utilisation d'un outil CRM est un atout majeur, tout comme une excellente maîtrise d'Excel ou de Google Sheets. Vous devez faire preuve d'une appétence marquée pour la gestion des données et des processus métiers, ainsi que d'un esprit rigoureux et organisé, avec une grande attention portée aux détails. Votre aisance relationnelle et votre capacité à vulgariser des sujets techniques seront essentielles pour accompagner les utilisateurs et contribuer à la documentation des procédures. Enfin, nous valorisons l'autonomie, la proactivité et une réelle volonté d'apprendre dans un environnement dynamique.

Bienvenue chez DIMOTRANS

Jusqu'où votre talent vous transportera-t-il ? Rejoignez l'aventure DIMOTRANS Group L'excellence Supply ChainDIMOTRANS Group, c'est la force d'un collectif de près de 3 000 femmes et hommes engagés dans la gestion globale de la supply chain de leurs clients. DIMOTRANS Group est né en 1980 d'une aventure familiale. Depuis, nous avons su conjuguer proximité, agilité et solutions sur mesure pour accompagner durablement notre croissance, tout en préservant notre indépendance et notre ancrage territorial. Véritable « saga familiale » française devenue partenaire de référence, le Groupe s'appuie sur son ADN entrepreneurial pour offrir des solutions performantes en transport multimodal (routier, aérien, maritime, combiné), ingénierie douanière et logistique globale « End-to-End ». Organisé autour de 4 métiers : Overland, Overseas, Logistique et Projets industriels, notre maillage international s'étend sur plus de 100 sites couvrant la France, l'Europe (Espagne, Portugal, Grèce, Turquie), l'Asie, les USA et le Maroc, permettant de piloter les flux de nos clients vers plus de 160 pays. Cette puissance internationale, alliée à notre indépendance, nous permet de porter une Vision claire : devenir le partenaire préféré de nos clients en contribuant à une supply chain respectueuse du monde dans lequel nous vivons. Votre rôle au coeur de notre MissionChaque collaborateur, quel que soit son métier, contribue directement à notre réussite collective. La Mission du Groupe est claire : participer à la performance de nos clients en offrant des solutions de transport et de logistique simples et adaptées, garanties par l'engagement et le professionnalisme de nos équipes. Nos valeurs nous rassemblentAu quotidien, nous cultivons un environnement de travail fondé sur quatre valeurs :Respect (Écoute - Exemplarité - Reconnaissance)Engagement (Implication - Exigence - Fierté)Solidarité (Esprit d'équipe - Entraide - Coopération)Agilité (Créativité - Rapidité - Anticipation) Vous avez le talent, nous avons le terrain pour l'expreimer. Avancez avec nous !

Profil recherché :

Nous recherchons un(e) étudiant(e) en formation de niveau Bac +4 ou Bac +5, idéalement issu(e) d'une école de commerce, d'un master en marketing digital, en gestion de projet SI ou en business analytics. Une première expérience ou une sensibilisation à l'utilisation d'un outil CRM est un atout majeur, tout comme une excellente maîtrise d'Excel ou de Google Sheets. Vous devez faire preuve d'une appétence marquée pour la gestion des données et des processus métiers, ainsi que d'un esprit rigoureux et organisé, avec une grande attention portée aux détails. Votre aisance relationnelle et votre capacité à vulgariser des sujets techniques seront essentielles pour accompagner les utilisateurs et contribuer à la documentation des procédures. Enfin, nous valorisons l'autonomie, la proactivité et une réelle volonté d'apprendre dans un environnement dynamique.