Spécialiste Welcome & Onboarding Touristique

Elloha; Perpignan; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Elloha, plateforme tout-en-un dédiée aux professionnels du tourisme, recherche un(e) conseiller(ère) Welcome Team à Perpignan. Vous accueillez les clients par téléphone et visioconférence, etc.

Vous prenez en charge les leads entrants, organisez des démonstrations et accompagnez les clients lors de l’onboarding, en réalisant le closing selon notre méthode. Vous orienterez vers le support ou le Customer Success et prospecterez pour de nouvelles opportunités.

Qualifications

• Aisance à l’oral et empathie envers les clients.
• Bonne capacité d’écoute et de reformulation.
• Goût pour le tourisme et le service client.

Responsabilités

• Accueillir les clients par téléphone, visioconférence ou en présentiel.
• Prendre en charge les leads entrants et organiser des démonstrations.
• Accompagner les clients pendant l’onboarding et assurer le closing.
• Orienter le client vers le Support technique ou le Customer Success selon le besoin.
• Prospecter activement et identifier de nouvelles opportunités commerciales.

Connaissances

Aisance à l'oral

Écoute client

Prospection

Autonomie

Description du poste

Elloha, plateforme tout-en-un dédiée aux professionnels du tourisme, recherche un(e) conseiller(ère) Welcome Team à Perpignan. Vous accueillez les clients par téléphone et visioconférence, etc.

Vous prenez en charge les leads entrants, organisez des démonstrations et accompagnez les clients lors de l’onboarding, en réalisant le closing selon notre méthode. Vous orienterez vers le support ou le Customer Success et prospecterez pour de nouvelles opportunités.