Spécialiste Technique — Support Diagnostic Médical

F. Hoffmann-La Roche AG; Meylan; Sur place; EUR 34 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Roche France, hub régional, recherche un Spécialiste Technique RCSC pour assurer le support de 1er et 2nd niveau sur les systèmes Roche Diagnostics. Vous interviendrez auprès des clients francophones (France, Belgique, Suisse) et travaillerez en collaboration avec les équipes locales et globales.

Le poste implique des diagnostics de pannes, des actions correctives et des formations internes, avec possibilité d’intervention sur site et d’enrichissement des bases de connaissances techniques.

Qualifications

• Formation Bac + 2/3 dans les domaines de l’automatisme, de l’instrumentation, de l’électronique et de l’informatique ou dans le domaine de l’analyse de biologie médicale avec une spécialisation dans l’instrumentation biomédicale.
• Expérience professionnelle dans un environnement médical, dans les domaines du diagnostic, du service client ou en laboratoire d’analyses médicales.
• Connaissances techniques et méthodologies de maintenances (diagnostic et de résolution des problèmes).
• Des connaissances réseau seraient appréciées.
• Français courant et un bon niveau d’anglais indispensable (B2).

Responsabilités

• Assurer le support de 1er niveau des clients francophones (France, Belgique, Suisse) sur les systèmes Roche Diagnostics des gammes Chimie, Immunologie et Pré/Post analytiques.
• Réaliser le diagnostic des pannes et proposer les premières actions correctives en utilisant documentation et outils disponibles.
• Escalader les problèmes de qualité en communiquant avec les équipes locales et globales.
• Animer des sessions de formations internes.
• Assurer le support sur site en lien avec l’utilisation des systèmes Roche.
• Contribuer au partage des informations et à l’optimisation des pratiques.
• Mettre à jour les bases de connaissances (OneNote, G site, RDK).

Connaissances

Français courant

Anglais B2

Formation

Bac+2/3 en automatisme/instrumentation/électronique/informatique ou biologie médicale avec instrumentation biomédicale

Description du poste

Roche France, hub régional, recherche un Spécialiste Technique RCSC pour assurer le support de 1er et 2nd niveau sur les systèmes Roche Diagnostics. Vous interviendrez auprès des clients francophones (France, Belgique, Suisse) et travaillerez en collaboration avec les équipes locales et globales.

Le poste implique des diagnostics de pannes, des actions correctives et des formations internes, avec possibilité d’intervention sur site et d’enrichissement des bases de connaissances techniques.