Spécialiste Support Technique Client – Radar

Thales Group; Orléans; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Thales Group, situé à Orléans, recherche un Assistant Technique Client pour assurer l’assistance technique sur les sites client en France et en Europe. Le poste implique des déplacements fréquents et une forte aisance relationnelle avec le client et les équipes internes.

Profil Bac+2 en électronique/maintenance industrielle, avec expérience en support technique et compétences rédactionnelles; maîtrise de l’anglais est un plus.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC+2, vous avez de l'expérience/des compétences dans: DUT/BTS électronique / maintenance industrielle et le candidat possède les compétences suivantes.
• Soutien technique (plusieurs années requises)
• Des compétences rédactionnelles
• Bonnes notions de mécanique et électronique (plans/procédures/interventions)
• Relation Client et le customer service
• Anglais lu et parlé

Responsabilités

• Assurer les maintenances sur les matériels.
• Analyser les dysfonctionnements, diagnostiquer et coordonner la maintenance corrective.
• Dispenser ou participer aux formations des personnels client.
• Rédiger les comptes-rendus d'intervention et assurer la traçabilité des points techniques
• Proposer différentes solutions pour résoudre un aléa/fait technique à distance
• Une connaissance de l anglais technique est un plus

Connaissances

Soutien technique

Rédactionnelles

Anglais technique

Relation client

Mécanique & Électronique

Formation

BAC+2 DUT/BTS électronique / maintenance industrielle

Description du poste

Thales Group, situé à Orléans, recherche un Assistant Technique Client pour assurer l’assistance technique sur les sites client en France et en Europe. Le poste implique des déplacements fréquents et une forte aisance relationnelle avec le client et les équipes internes.

Profil Bac+2 en électronique/maintenance industrielle, avec expérience en support technique et compétences rédactionnelles; maîtrise de l’anglais est un plus.