Spécialiste Support Impressions – Installation & Maintenance

Kyocera Document Solutions France; Puteaux; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Kyocera Document Solutions France recherche un Technicien Support Solutions d'Impression (F/H) pour un site client basé à La Défense (92). Vous assurez l'installation et la maintenance des solutions d'impression et intervenez sur les problèmes techniques en veillant à la qualité du service.

Vous serez impliqué dans les mises à jour, la formation utilisateur et l'escalade vers le siège lorsque nécessaire, tout en partageant votre expertise technique avec les équipes centrales.

Qualifications

• Formation technique exigée avec expérience en installation et maintenance de copieurs.
• Bonne connaissance des procédés xérographiques et des technologies/logiciels.
• Sens du service client et capacité de diagnostiquer des pannes.

Responsibilities

• Assurer l'installation et le bon déroulement des opérations.
• Analyser et régler les problèmes identifiés par le client.
• Maintien préventif et mises à jour des solutions d'impression.
• Former les utilisateurs si nécessaire.
• Escalader les problèmes techniques au siège si nécessaire.
• Partager son expertise et les informations techniques avec le siège.

Skills

Collaboration

Orientation client

Excellentes aptitudes à la commu­n 1

Education

Formation technique

Job description

Kyocera Document Solutions France recherche un Technicien Support Solutions d'Impression (F/H) pour un site client basé à La Défense (92). Vous assurez l'installation et la maintenance des solutions d'impression et intervenez sur les problèmes techniques en veillant à la qualité du service.

Vous serez impliqué dans les mises à jour, la formation utilisateur et l'escalade vers le siège lorsque nécessaire, tout en partageant votre expertise technique avec les équipes centrales.