Spécialiste Relation Client - Supply Chain

Région Nouvelle-Aquitaine

Marmande

Sur place

EUR 28 000 - 42 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un/une chargé(e) de commandes pour intégrer les commandes clients dans l'ERP et assurer leur revue et suivi jusqu'à la livraison. Vous serez l’interlocuteur privilégié du client sur les sujets supply chain et gérerez les écarts (délais, volumes, non-conformités).

Vous interviendrez en coordination avec les services internes (production, logistique, supply chain) et participerez aux réunions de suivi et à l’amélioration continue, tout en veillant au respect des

Qualifications

Maîtrise des commandes clients et des processus ERP.
Capacité à vérifier la faisabilité des délais contractuels.
Bonnes compétences interservices et de communication.

Responsabilités

Intégrer et sécuriser les commandes clients dans l'ERP, en garantissant leur conformité contractuelle
Réaliser la revue de commande et valider la faisabilité des délais
Assurer le suivi complet des commandes jusqu’à la livraison chez le client
Être l’interlocuteur privilégié du client sur les sujets supply chain et gérer les écarts
Coordonner les actions avec les services internes (production, logistique, supply chain)
Participer aux réunions de suivi et de performance clients (indicateurs, retours, actions)
Suivre et analyser les indicateurs de performance (taux de service, CA, respect des délais)
Alerter la hiérarchie en cas de dérive et proposer des actions correctives
Contribuer à l’optimisation des flux et des niveaux de stocks
Assurer un reporting régulier et participer à l’amélioration continue
Veiller au respect des règles QHSE et des procédures internes