Spécialiste Paramétrage Marketing et Campagnes

SUP INTERIM VEMARS; Pantin; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

SUP INTERIM Vémars recrute pour l'un de ses clients. Après une formation de 2 à 3 mois, vous rejoindrez l'équipe Service Client Abonnements Presse - Grands Comptes.

Vous réalisez les saisies et paramétrages dans le logiciel interne, mettez en place les campagnes et assurez la cohérence des données. Vous gérez la relation client par téléphone, e-mail et Jira et contribuez au suivi avec le Responsable de Comptes.

Qualifications

• Organisé(e) et rigoureux(se), à l'aise avec les outils informatiques.
• Expérience en relation client souhaitée.
• Bonne maîtrise des outils et des procédures internes.

Responsabilités

• Réaliser les saisies et paramétrages dans le logiciel interne.
• Mettre en place les campagnes marketing et les règles de gestion.
• Contrôler la cohérence des données et la qualité des opérations.
• Mettre à jour les informations et assurer leur suivi.
• Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et Jira.
• Comprendre les besoins des clients et les accompagner.
• Participer aux points de suivi avec le Responsable de Comptes.
• Transmettre les instructions aux équipes internes.
• Veiller au respect des demandes et des délais.
• Préparer les éléments nécessaires à la préfacturation.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Informatique

Relation client

Jira

Outils

Jira

Description du poste

SUP INTERIM Vémars recrute pour l'un de ses clients. Après une formation de 2 à 3 mois, vous rejoindrez l'équipe Service Client Abonnements Presse - Grands Comptes.

Vous réalisez les saisies et paramétrages dans le logiciel interne, mettez en place les campagnes et assurez la cohérence des données. Vous gérez la relation client par téléphone, e-mail et Jira et contribuez au suivi avec le Responsable de Comptes.