Spécialiste Onboarding - Beauty Tech Annecy/Chambéry

Salonkee; Annecy; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Autonomie dans l'agenda

25 jours de congés

Mutuelle

Tickets-restaurant

Intégration produit

Job summary

Salonkee, acteur majeur de la beauty-tech, cherche un Onboarding Specialist pour accompagner nos clients en France et garantir une expérience fluide et positive. Vous intégrerez et formerez nos clients à notre solution SaaS, en assurant le suivi et le conseil tout au long du parcours client.

Profil: bac+3/4 ou équivalent, première expérience en gestion de comptes ou relation client, esprit analytique et sens relationnel fort. Permis B requis et mobilité Annecy/Chambéry.

Qualifications

• Diplôme bac+3/4 ou équivalent.
• Première expérience réussie dans la gestion de comptes ou la relation client.
• Esprit analytique et résolution de problèmes.
• Excellentes compétences relationnelles avec des entrepreneurs.
• Maîtrise des outils SaaS et d'un CRM.
• Mobilité région Annecy/Chambéry; permis B.
• Français natif; Anglais pro apprécié.

Responsibilities

• Intégration et formation des clients à l’utilisation de la solution SaaS lors de sessions de 2 à 3 heures.
• Conseil produit et accompagnement pour optimiser l’abonnement client.
• Premier interlocuteur pour questions et demandes client.
• Gestion proactive de l’expérience client et dépassement des attentes.

Skills

Account management

Customer relations

Analytical thinking

Excellent interpersonal

SaaS proficiency

CRM proficiency

Driving license B

French native

Education

Bachelier ou équivalent

Tools

CRM

Outils SaaS

Job description

Salonkee, acteur majeur de la beauty-tech, cherche un Onboarding Specialist pour accompagner nos clients en France et garantir une expérience fluide et positive. Vous intégrerez et formerez nos clients à notre solution SaaS, en assurant le suivi et le conseil tout au long du parcours client.

Profil: bac+3/4 ou équivalent, première expérience en gestion de comptes ou relation client, esprit analytique et sens relationnel fort. Permis B requis et mobilité Annecy/Chambéry.