Spécialiste du Recouvrement Amiable des Loyers

Vilogia SA; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Vilogia SA recherche un chargé de recouvrement amiable pour suivre le recouvrement des loyers et charges impayés sur l’ensemble du patrimoine Vilogia Privilège, y compris le mandat de gestion. Vous gérez un portefeuille d'environ 600 dossiers et travaillez avec un binôme et la personne du contentieux.

Vous assurez les relances et analysis des situations, négociez des plans d’apurement et accompagnez les locataires vers les aides appropriées; vous suivez les garanties Visale et assurez un

Responsabilités

• Relances amiables auprès des locataires et anciens locataires, par téléphone, courrier, mail et visites à domicile.
• Analyse des situations pour identifier les causes de l'impayé et proposer une solution adaptée.
• Négociation, formalisation et suivi des plans d'apurement jusqu'à régularisation.
• Accompagnement des locataires vers les aides et dispositifs adaptés ou partenaires compétents.
• Ouverture et suivi des dossiers de garantie Visale auprès d'Action Logement.
• Suivi régulier du portefeuille et respect des engagements pris.
• Collaboration avec le binôme recouvrement amiable sur un autre périmètre pour partager les pratiques.
• Transmission des dossiers au contentieux lorsque nécessaire et suivi des éléments transmis.
• Réalisation d'un reporting régulier des actions et résultats obtenus.

Connaissances

Relances amiables

Négociation

Gestion d'impayés

Reporting

Outils

Visale

Description du poste

Vilogia SA recherche un chargé de recouvrement amiable pour suivre le recouvrement des loyers et charges impayés sur l’ensemble du patrimoine Vilogia Privilège, y compris le mandat de gestion. Vous gérez un portefeuille d'environ 600 dossiers et travaillez avec un binôme et la personne du contentieux.

Vous assurez les relances et analysis des situations, négociez des plans d’apurement et accompagnez les locataires vers les aides appropriées; vous suivez les garanties Visale et assurez un