Spécialiste de la Planification Ascenseurs H/F

Kone México; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

KONE recrute pour Chambray-les-Tours un spécialiste de la coordination opérationnelle afin d’assurer la planification et le suivi des travaux de réparation en lien avec les équipes techniques et les clients.

Le candidat gère les ressources, la logistique, le planning et les aspects administratifs, veillant au respect des délais et du budget tout en garantissant la qualité des prestations et la satisfaction client.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation au moins équivalent à un Bac +2, vous possédez une expérience dans le domaine de l'ascenseur.
• Reconnu(e) pour votre leadership et vos aisances relationnelles, vous possédez un très grand sens du service client.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Conduite de travaux : planifier les ressources internes et sous-traitantes, en optimisant leur affectation selon les compétences et accréditations requises.
• Anticiper et coordonner la logistique : matériel, outillage spécifique, conditions de livraison et d’intervention.
• Mettre à jour quotidiennement le planning, suivre l’avancement des travaux jusqu’à leur clôture, et veiller à la qualité et à la conformité des prestations.
• Gérer les aspects administratifs liés aux travaux : DICT, DOE, sous‑traitance, paiement direct.
• S’assurer du respect des délais, des exigences contractuelles et des budgets.
• Intervenir sur des projets complexes, notamment dans des immeubles High Rise, où la planification doit intégrer des contraintes spécifiques liées à la hauteur, la sécurité et la coordination multi‑intervenants.
• Gestion de la relation client : Communiquer de manière transparente sur l’état d’avancement des travaux. Réaliser les visites de site, assurer la réception des travaux et le suivi des réserves. Veiller à la satisfaction client en garantissant la qualité des interventions et le respect des engagements.

Connaissances

Leadership

Gestion de chantier

Service client

Réactivité

Organisation

Formation

Bac +2 équivalent

Description du poste

Job Description KONE en bref KONE déplace plus de 2 milliards de personnes chaque jour. Avec 60 000 collaborateurs répartis dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 11 milliards d'euros en 2024, KONE contribue à façonner, à moderniser et à digitaliser les villes de demain en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco‑efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques. En France, Belgique et Luxembourg, 4 000 collaborateurs œuvrent au quotidien pour garantir la performance des équipements et la sécurité des usagers, soutenus par un centre de formation qui accueille près de 1 500 techniciens par an pour des parcours allant de la formation de base aux spécialisations techniques. En 2026, KONE France et Belgique est certifiée Top Employer pour la 7e année consécutive, une reconnaissance qui reflète notre engagement envers nos collaborateurs, leur développement et une culture inclusive. Rejoignez‑nous ! www.kone.fr / LinkedIn KONE

Vos missions principales

Agence de rattachement : Chambray‑les‑tours

Secteur : Chambray‑les‑tours

Contrat : CDI

Spécialiste de la coordination opérationnelle, vous assurez la planification et le suivi des travaux de réparation en lien avec les équipes techniques et les clients.

• Conduite de travaux : Planifier les ressources internes et sous‑traitantes, en optimisant leur affectation selon les compétences et accréditations requises.
• Anticiper et coordonner la logistique : matériel, outillage spécifique, conditions de livraison et d’intervention.
• Mettre à jour quotidiennement le planning, suivre l’avancement des travaux jusqu’à leur clôture, et veiller à la qualité et à la conformité des prestations.
• Gérer les aspects administratifs liés aux travaux : DICT, DOE, sous‑traitance, paiement direct.
• S’assurer du respect des délais, des exigences contractuelles et des budgets.
• Intervenir sur des projets complexes, notamment dans des immeubles High Rise, où la planification doit intégrer des contraintes spécifiques liées à la hauteur, la sécurité et la coordination multi‑intervenants.
• Gestion de la relation client : Communiquer de manière transparente sur l’état d’avancement des travaux. Réaliser les visites de site, assurer la réception des travaux et le suivi des réserves. Veiller à la satisfaction client en garantissant la qualité des interventions et le respect des engagements.

Votre profil

Diplômé(e) d'une formation au moins équivalent à un Bac +2, vous possédez une expérience dans le domaine de l'ascenseur et avez un intérêt pour la gestion de chantier dans des environnements exigeants. Reconnu(e) pour votre leadership et vos aisances relationnelles, vous possédez un très grand sens du service client. Votre réactivité, votre organisation et vos compétences techniques faciliteront votre intégration dans cet environnement. Permis B obligatoire.

Nous proposons

Chez KONE, nous cultivons un environnement de travail innovant et collaboratif, valorisant la contribution de chacun. L’engagement, le partage d’idées et d’informations sont au cœur de notre culture, fondée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et la reconnaissance des performances. Nous proposons des parcours professionnels riches pour accompagner le développement personnel et professionnel. Rejoindre KONE, c’est intégrer une entreprise attentive à la Qualité de vie et des conditions de travail et engagée en matière de Diversité, Équité et Inclusion. Nous mettons en place des mesures favorisant un environnement inclusif pour que chacun puisse s'épanouir pleinement et restons à l’écoute des besoins spécifiques via des aménagements adaptés, notamment pour les personnes en situation de handicap. Chez KONE, nous nous attachons à créer une culture de travail innovante et collaborative, dans laquelle nous valorisons la contribution de chaque individu. L’engagement de chacun de nos salariés est au cœur de notre démarche collaborative et nous encourageons la participation de chacun ainsi que le partage d’informations et d’idées. Nous nous engageons au quotidien dans une démarche durable et responsable, s’appuyant sur des pratiques commerciales éthiques. Nous développons une culture basée sur la confiance, le respect et le travail en équipe ainsi que sur la reconnaissance de la performance individuelle. Rejoindre KONE, c’est rejoindre une entreprise ou il fait bon vivre, respectueuse de la qualité de vie de chacun de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de proposer des parcours de carrières riches en expériences et opportunités qui vous aideront à atteindre vos objectifs professionnels et personnels. En savoir plus sur https://kone.com/global/en/careers.html Chez KONE, notre mission est de façonner l’avenir des villes. En tant que leader mondial dans le secteur des ascenseurs et escaliers mécaniques, nous transportons deux milliards de personnes chaque jour, en rendant leurs trajets sûrs, pratiques et fiables grâce à un People Flow® intelligent et durable. En 2025, KONE a réalisé un chiffre d’affaires de 11,2 milliards d’euros et comptait plus de 60 000 employés dans près de 70 pays en fin d’année. Les actions de classe B de KONE sont cotées au Nasdaq Helsinki en Finlande.