Spa Manager (H/F)

Vendôm Talents; Les Belleville; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Koh-I Nor, géré par Vendôm Talents, recherche un Spa Manager (H/F) pour assurer l’excellence des soins et un service client haut de gamme au sein de son établissement.

Vous garantissez la qualité des prestations, développez les ventes de produits, managez l’équipe et coordonnez les plannings et le reporting, avec une attention particulière au détail et à l’accueil. Maîtrise de l’anglais souhaitée et expérience dans l’hôtellerie de luxe.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire dans le Spa d’un hôtel de luxe.
• Excellente présentation et expression adaptée au lieu.
• Sens du détail et de l’organisation.
• Esprit d’équipe, dynamique et bienveillant.
• Expérience dans l’hôtellerie haut de gamme.
• Polyvalence et autonomie avec sens de l’initiative.
• Bon niveau d’anglais.
• Goût du challenge et de la vente.

Responsabilités

• Garantir la qualité parfaite de nos soins et un service exceptionnel à nos clients
• Créer une expérience exceptionnelle de soin pour chacun de nos clients
• Etre le garant de la qualité de service et des prestations délivrées à notre clientèle
• Assurer un accueil et un suivi relationnel client d’excellence
• Possibilité d’assister et/ou remplacer ses collègues
• Suivi des caisses, du reporting financier et des statistiques de fréquentation
• Suivi de l’évolution de son équipe
• Bonne communication entre les services
• Gestion des stocks et du reporting
• Optimiser et développer les ventes de produits et le remplissage des cabines
• Gérer la facturation et les encaissements
• Manager son équipe et élaborer les plannings

Connaissances

Expérience spa hôtel de luxe

Anglais courant

Esprit d’équipe

Autonomie

Sens de l’initiative

Organisation

Vente et développement commercial

Description du poste

Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Spa Manager (H/F) - Koh-I Nor

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Spa Manager (H/F) au sein de Koh-I Nor

Missions Principales :

• Garantir la qualité parfaite de nos soins et un service exceptionnel à nos clients
• Créer une expérience exceptionnelle de soin pour chacun de nos clients
• Etre le garant de la qualité de service et des prestations délivrées à notre clientèle
• Assurer une qualité d’accueil et un suivi relationnel client d’excellence
• Peut-être amené à assister et/ou remplacer ses collègues dans leur fonction
• Assurer le suivi des caisses, le suivi financier et les statistiques de fréquentation
• Assurer le suivi de l’évolution de son équipe de collaborateurs
• Assurer la bonne communication entre les différents services
• Assurer la gestion des stocks, le reporting
• Optimiser et développer les ventes de produits ainsi que le remplissage des cabines
• Gérer la facturation et les encaissements
• Manager son équipe
• Elaborer les plannings

Profil recherché :

• Vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire dans le Spa d’un hôtel de luxe
• Excellente présentation, facilité d’expression et une attitude adéquate à l’exigence du lieu
• Exigence dans votre métier, vous cultivez le sens du détail et de l’organisation
• Bon esprit d’équipe, dynamique et bienveillante de nature positive et constructive
• Expérience dans l’hôtellerie haut de gamme
• Polyvalente et autonome avec un sens de l’initiative
• Bon niveau d’anglais
• Goût du challenge et de la vente