Spa manager H/F

MGM Hotels & Residences Group.; Les Avanchers-Valmorel; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement possible

Prime de 13e mois

Commission sur ventes Pure altitude

Intéressement sur le CA des soins

Mutuelle d'entreprise (60% pris en chȃ

Indemnité saisonnière

Résumé du poste

Le spa Akoya, hôtel **** & résidence ***** Valmorel recruté un(e) spa manager H/F pour la saison estivale. Vous serez en charge de la gestion du spa, de l’accueil, des plannings et du suivi des soins, avec une interaction régulière avec l’équipe réception et les services de la résidence.

Vous assurez le bon déroulement des soins, la facturation et le respect des procédures MGM, tout en atteignant les objectifs de CA et en garantissant une expérience client haut de gamme.

Qualifications

• Formation esthétique cosmétique souhaitée et pratique des soins du visage et massages.
• Expérience réussie en environnement spa exigée.
• Autonomie et capacité à gérer les plannings et l’equipe réception.
• Junior accepté.

Responsabilités

• Gérer le spa et les rendez-vous clients selon les standards MGM.
• Organiser et suivre les plannings, achats et stocks de produits.
• Former et accompagner l’équipe réception sur les soins et ventes.
• Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires en soins et ventes.

Connaissances

Relationnel client

Écoute et empathie

Convaincre et vendre

Pédagogie

Rapidité d’adaptation

Intégration de protocoles de soins

Informatique (Excel)

Formation

Formation esthétique cosmétique (CAP, Bac Pro, BTS, CQP…)

Soins du visage et massages, vente de produits cosmétiques

Expérience spa requise

Autonomie, sans gestion de spa praticienne

Junior accepté

Outils

Fresha

Description du poste

Disponibilité : Poste à pourvoir immédiatement jusqu'au 02/09/2026

L'hôtel **** & résidence ***** Akoya située à Valmorel recrute un spa manager H/F pour la saison d'été. Et ce jusqu'au 02 septembre 2026.

Implantés depuis 2016 dans plusieurs stations de moyenne montagne, nos établissements MGM Hôtels & Résidences à la décoration raffinée et élégante vous offrent la possibilité de vivre une expérience unique !

Vos avantages

• Travailler dans un cadre naturel exceptionnel
• Possibilité de logement
• Prime de 13ème mois équivalent à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail
• Commission égale à 10% des ventes de produits Pure altitude (dès 450€ de vente / mois)
• Intéressement sur le chiffre d'affaires des soins réalisés si objectif atteint et produits offerts selon les paliers de vente atteints
• Mutuelle d'entreprise attractive prise en charge à 60% par l'employeur

Il/elle est en relation avec l’équipe de réception qui est chargée de prendre les rendez-vous pour le spa, ainsi qu’avec l’ensemble des équipes de la résidence, le/la Directeur/trice et la Responsable des Espaces soins et bien-être.

Vous serez amené(e) à

Assurer la gestion et le contact client :

• Prendre contact avec le client selon les standards d’accueil de la marque et de MGM
• Renseigner le client en fonction de ses besoins
• Gérer et optimiser les plannings du spa
• Remplir le questionnaire santé MGM avant chaque soin
• Facturer les clients grâce au logiciel interne

Organiser et gérer le Spa :

• Réaliser l’ouverture et la fermeture du spa au quotidien, ainsi que la mise en place et nettoyage de début et fin de saison
• Veiller à la bonne utilisation du logiciel Fresha
• Veiller sur le stock produit, remplir le tableau d’inventaire chaque mois et anticiper les commandes à effectuer
• Remplir les bons de commande de produit pour validation par la Direction
• Entretenir et nettoyer l’accueil, tisanerie et les cabines
• Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires en soins et vente
• Respecter les règles et procédures définis par la direction

Former et accompagner l’équipe :

• Former les réceptionnistes à la carte des soins, la vente de prestations et produits et à l’optimisation des plannings
• Garantir le respect des procédures par l’équipe de réception

Compétences

• Relationnel client développé
• Capacité d’écoute et d’empathie
• Savoir convaincre et mettre en avant les produits
• Faire preuve de pédagogie
• Rapidité d’adaptation
• Capacité à assimiler rapidement des protocoles de soins
• À l’aise avec l’informatique (base d’excel)

Formations et expériences requises

• Formation esthétique cosmétique (CAP, Bac Pro, BTS, CQP…)
• Maîtrise des soins du visage, massages et de la vente de produits cosmétiques
• Expérience professionnelle réussie dans un environnement spa
• Poste en autonomie, sans gestion de spa praticienne
• Junior accepté

Votre contact chez MGM

Merci d’adresser vos CV et lettre de motivation à : Mme Floriane POLI : [e-mail]