Souscripteur IARD — Conseil Client & Souscription

AXA en France

Nanterre

Hybride

EUR 36 000 - 54 000

Plein temps

Il y a 20 heures

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Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe et variable

Télétravail partiel

Tickets restaurant

Aide achat écran/ fauteuil

Congés payés 28 jours

Résumé du poste

AXA COLLAB' recherche un Souscripteur pour accompagner les clients et gérer les contrats d’assurance IARD au sein de l’équipe Conseil et Expertise. Vous interviendrez sur des produits distribués par AXA COLLAB' et contribuerez à une expérience client de qualité, en favorisant l’adoption des services digitaux, en mode hybride (télétravail possible).

Vous maîtrisez la gestion et la souscription, with une forte orientation relation client et esprit d’équipe, pour assurer des réponses adaptées et un

Qualifications

Bonne connaissance des produits IARD, notamment auto et habitation.
Maîtrise de la gestion et de la souscription de contrats d’assurance.
À l’aise avec les outils digitaux et l’accompagnement vers les services en ligne.

Responsabilités

Accompagner les clients via les canaux téléphonique, email et rendez-vous (TEAMS) ;
Conseiller sur l’ensemble des produits IARD distribués par AXA COLLAB' ;
Apporter des réponses personnalisées et adaptées pour une expérience client de qualité ;
Étudier les demandes de souscription et gérer les contrats selon les règles internes ;
Analyser les situations clients et proposer les solutions les plus adaptées ;
Assurer le suivi administratif des dossiers et des mises à jour contractuelles ;
Garantir la satisfaction client et favoriser l’adoption des services digitaux ;
Partager les bonnes pratiques et contribuer à la coopération d’équipe.