Rédacteur Technique IARD — Relation Client & Télétravail

AXA en France; Wasquehal; Hybride; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine

Tickets restaurant

Congés payés 28 jours

Participation et actions AXA

Résumé du poste

AXA France recherche un collaborateur orienté client pour accompagner le réseau des agents et gérer les risques non délégués. Vous analyserez les demandes, proposerez des solutions et interagirez avec le réseau via des appels sortants sur les marchés Auto et Habitation.

Ce poste s’inscrit dans une démarche de service, avec des opportunités de développement et une culture d’expertise au sein d’un groupe leader international.

Qualifications

• Développer une posture orientée client et disposer d’une expérience en la matière.
• Maîtriser la communication au téléphone.
• Être orienté solutions et savoir communiquer et négocier.
• Avoir le sens de l'organisation et apprécier le travail en équipe.
• Une première expérience en gestion de contrats IARD est appréciée.

Responsabilités

• Analyser les demandes dans le cadre de la souscription et rechercher des solutions.
• Interagir avec le réseau de distribution par des appels sortants.
• Intervenir sur le marché Iard du particulier (Auto, Habitation).

Connaissances

Orientation client

Communication téléphonique

Négociation

Organisation

Travail en équipe

Description du poste

AXA France recherche un collaborateur orienté client pour accompagner le réseau des agents et gérer les risques non délégués. Vous analyserez les demandes, proposerez des solutions et interagirez avec le réseau via des appels sortants sur les marchés Auto et Habitation.

Ce poste s’inscrit dans une démarche de service, avec des opportunités de développement et une culture d’expertise au sein d’un groupe leader international.