Souscripteur IARD — Accompagnement client & Souscription Digitale

AXA Group; Nanterre; Hybride; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine

Tickets restaurant

Épargne salariale et actions AXA

Aide à l'achat d'équipement

Résumé du poste

AXA COLLAB' recrutera un Souscripteur pour conseiller et accompagner les clients internes sur les produits IARD, en particulier l'assurance auto et non auto. Vous gèrerez les demandes de souscription, étudierez les dossiers et assurerez le suivi des contrats tout en maximisant la satisfaction client.

Vous utiliserez les services numériques, notamment Mon AXA, et contribuerez activement à la coopération d'équipe et au développement des pratiques communes.

Qualifications

• Connaissance des produits IARD, notamment en assurance auto et non auto.
• Maîtrise des fondamentaux de la gestion et de la souscription de contrats d'assurance.
• À l'aise avec les outils numériques et l'accompagnement des clients vers les services en ligne.

Responsabilités

• Conseil et accompagnement client via téléphone, email, RDV en face à face ou TEAMS.
• Étudier les demandes de souscription et gérer les contrats selon les règles internes.
• Favoriser la satisfaction client et fidéliser par la qualité du service.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des services digitaux et espace Mon AXA.

Connaissances

Assurance auto

Gestion souscription

Outils digitaux

Outils

Mon AXA

Description du poste

AXA COLLAB' recrutera un Souscripteur pour conseiller et accompagner les clients internes sur les produits IARD, en particulier l'assurance auto et non auto. Vous gèrerez les demandes de souscription, étudierez les dossiers et assurerez le suivi des contrats tout en maximisant la satisfaction client.

Vous utiliserez les services numériques, notamment Mon AXA, et contribuerez activement à la coopération d'équipe et au développement des pratiques communes.