Social media manager (H/F)

Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur; Marseille; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

La Région Sud Provence-Alpes-Côte d’Azur recrute un Social Media Manager/Responsable Réseaux sociaux pour piloter la stratégie et la mise en œuvre sur l’ensemble des plateformes, en cohérence avec la marque Région Sud.

Vous supervisez la production et la diffusion des contenus, travaillez avec les CM et les créateurs, et analysez les performances. Poste à pourvoir dans une collectivité publique, avenue de travail sur projets, avec leadership d’équipe.

Qualifications

• Formation en communication ou marketing digital avec expérience en social media.
• Maîtrise des plateformes et des formats propres aux institutions publiques.
• Capacité à piloter des équipes transversales et à rendre des KPI lisibles.

Responsabilités

• Concevoir et piloter la stratégie social media de la Région Sud sur l’ensemble des plateformes.
• Briefer et superviser CM et créateurs de contenus; garantir qualité et cohérence.
• Animer les comités éditoriaux et gérer les campagnes et crises digitales.
• Produire des reportings mensuels et proposer des axes d’optimisation.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

KPI

Gestion social media

Formation

Bac+3 à Bac+5

Outils

Meta Business Suite

Agorapulse

Hootsuite

Sprout Social

Description du poste

Rejoignez les équipes de la Région Sud Provence-Alpes-Côte d’Azur, territoire unique entre mer et montagne, ouvert sur le monde et le patrimoine millénaire de la Méditerranée.

Au sein d’une administration dynamique, dotée de multiples compétences, vous participerez à une action publique entreprenante, toujours au plus proche de ses usagers et soucieuse de préserver son territoire et sa culture emblématiques.

Au cœur d’une collectivité d’avenir, plus simple, plus accessible et plus lisible, vous bénéficierez de parcours professionnels évolutifs et dynamiques et de conditions de travail toujours plus innovantes et agiles.

Venez construire le Sud de demain avec la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur !

Informations générales / Identification du poste

Type d'offre Offre d'emploi

Je cherche un poste dans service

Mode de recrutement Stagiaire/Titulaire/Lauréat : Emploi permanent

Durée du CDD

Date de début souhaitée

Conditions statutaires

Cadre d'emploi

Service de rattachement ou d'affectation

Département géographique Bouches du Rhône

Direction Générale DIRECTION GENERALE ADJOINTE COMMUNICATION ET PROTOCOLE

Direction déléguée

Direction DIRECTION DE LA COMMUNICATION ET DE LA MARQUE

Lycée

Objectif structure de rattachement La Direction générale communication et protocole (DGACPRO) de la Région Sud Provence-Alpes Côte d’Azur rassemble l’ensemble des métiers de la communication et du protocole. Elle pilote à la fois la mise en œuvre de la stratégie de communication institutionnelle (marque, marketing, contenus, relations presse, événementiel, création) et coordonne l’ensemble des relations extérieures et politiques de l’institution, en veillant à l’application des règles protocolaires. Au contact direct avec le grand public, les équipes de cette direction générale contribuent ensemble au bon déroulement de tout déplacement, de toute prise de parole ou de tout événement de la Région.

Description hiérarchie de proximité

Fonction d'encadrement Non

Objectif du poste

Le Social Media Manager/Responsable Réseaux sociaux pilote la stratégie des réseaux sociaux de la Région Sud.

Il définit avec le responsable éditorial la stratégie et la met en œuvre sur l’ensemble des plateformes, en cohérence avec la stratégie de communication et la marque Région Sud.

Il supervise la production, la diffusion et la performance des contenus digitaux, en collaboration étroite avec les pôles de la direction de la communication.

Chef d’orchestre, il veille à ce que chaque prise de parole de la Région soit pertinente, cohérente, performante et engageante.

Activités

1. Stratégie & pilotage des réseaux sociaux

- Définir avec le responsable éditorial la stratégie social media globale et par plateforme (objectifs, audiences, positionnement, formats, tonalité)

- Élaborer et gérer le calendrier éditorial multi-réseaux, en coordination avec le responsable éditorial

- Garantir la cohérence visuelle et narrative des contenus sur tous les canaux (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, X, YouTube).

- Définir les indicateurs de performance (KPI) et objectifs de progression

- Assurer une veille stratégique sur les tendances, les usages et les évolutions des plateformes

2. Production & supervision des contenus

- Rédiger et produire certains contenus stratégiques (posts de campagne, annonces institutionnelles, formats innovants)

- Briefer et superviser les community manager et créateurs de contenus (vidéastes, motion designers, graphistes, rédacteurs)

- Garantir la qualité, la cohérence et la pertinence des publications diffusées

- Accompagner les Community Managers dans la planification, lamodération, la production et l’animation quotidienne

- Piloter la diffusion organique et coordonner les campagnes sponsorisées

- Définir les mécaniques d’amplification (paid, partenariats, UGC, collaborations)

- Superviser la gestion des crises digitales (messages sensibles, situations politiques ou institutionnelles)

- Contribuer à la stratégie d’influence digitale de la Région (collaborations avec agences, créateurs, ambassadeurs, médias, acteurs locaux)

- Identifier, qualifier et activer des relais d’influence adaptés aux campagnes

- Évaluer la performance des activations (reach, engagement, réputation)

- Mesurer et analyser les résultats des publications et campagnes (reach, engagement, trafic, conversions)

- Produire des reportings mensuels et recommandations pour optimiser la stratégie et les formats

- Identifier les leviers de progression

- Travailler en étroite collaboration avec les services de la direction de la communication

- Participer aux comités éditoriaux et de campagne

- Contribuer à la formation et à la montée en compétence des équipes internes sur les bonnes pratiques social media

L’agent peut être amené à réaliser toute activité nécessaire au service ou à la continuité de service

Certaines des compétences ci-dessus mentionnées pourront être acquises lors de la prise de poste et, le cas échéant, au moyen de formations.

L’agent doit réaliser son activité dans le respect des règles de déontologie de la fonction publique, exercer ses fonctions avec dignité, impartialité, intégrité et probité, faire preuve de neutralité et respecter le principe de laïcité ainsi que les règles de cumuls d'activité.

Savoirs théoriques complémentaires

Excellente connaissance des plateformes sociales et de leurs codes (TikTok, Instagram, LinkedIn, Facebook, X, YouTube)

Savoir-faire

Maîtrise des outils de gestion social media (Meta Business Suite, Agorapulse, Hootsuite, Sprout Social…)

Connaissance des leviers paid media et influence

Bonne compréhension des enjeux institutionnels et politiques

Capacité à piloter des équipes transversales (créateurs, CM, graphistes, photographes, vidéastes…)

Compétences analytiques solides (KPI, data visualisation, reporting)

Savoir-être

Leadership et sens de la coordination

Esprit analytique et stratégique

Diplomatie, écoute et sens politique

Créativité et très curiosité digitale

Réactivité et sang-froid, notamment en gestion des temps chauds et de crises

Formations et diplômes

Niveau de formation Bac +3 à +5 en communication, marketing digital, journalisme ou équivalent (4 à 6 ans d’expérience minimum dans un poste social media idéalement en agence ou en institution publique)

Permis B obligatoire

Caractéristiques, modalités et contraintes de travail

Ressourcesetmoyensmisàdisposition :P osteinformatique

Déplacements : oui

Réglementation particulière :

Environnement de travail : S ur écran

Responsabilitésspécifiques :

Risquesliésauposteetsituationsdetravail :