ServiceNow Sales Director

Ux4mation; Paris; On-site; EUR 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

UX4MATION recherche un Sales Director France – ServiceNow pour accélérer la croissance auprès des grands comptes et construire une trajectoire de croissance européenne.

Vous reportez à la Direction Générale et pilotez l’ensemble du cycle de vente, du développement commercial au closing, en vous appuyant sur l’écosystème ServiceNow et sur Enterprise AI. Déplacements réguliers en France et Europe.

Qualifications

• 8+ ans d’expérience commerciale dans l’IT/SaaS ou services numériques.
• 3+ ans d’expérience dans l’écosystème ServiceNow.
• Expérience sur des cycles de vente complexes auprès de grands comptes.
• Capacité à signer des contrats de 500 K€+ (ou plus).

Responsibilities

• Développer le business en France
• Construire et maintenir un pipeline qualifié
• Gérer les comptes stratégiques et déployer des Strategic Plans
• Conduire les propositions commerciales et les réponses RFP
• Négocier et conclure des deals et assurer l’expansion des comptes

Skills

Hunter mindset

C-Level engagement

New logo acquisition

Strategic Account Management

Complex deal management

Education

Formation supérieure

Job description

• ITSM & IT Operations
• Customer Service Management
• HR Service Delivery & Employee Experience
• Field Service Management
• App Engine & Workflow Automation
• Enterprise AI & Agentic AI
• Customer Experience

ServiceNow Platform

• ITSM
• SPM
• CSM
• HRSD
• FSM

AI & Transformation

• Agentic AI
• Workflow Automation
• Employee Experience
• Customer Experience

Vous :

• CIO / DSI
• CTO
• CDO
• COO
• Account Executives
• Partner / Alliance teams
• Solution Consulting
• Customer Success

Vous :

• Solution Consulting
• ServiceNow Squads
• Delivery
• Marketing
• Finance & Business Operations

À propos de UX4MATION

UX4MATION – The AI Execution Company accompagne les entreprises dans la transformation de leurs ambitions en Intelligence Artificielle en solutions concrètes, fiables et créatrices de valeur.

Notre ambition est claire : devenir un partenaire ServiceNow de référence en EMEA à horizon 2030, en combinant expertise ServiceNow, Enterprise AI, transformation des opérations et excellence de l’expérience utilisateur.

Nous intervenons notamment sur :

• ITSM & IT Operations
• ITOM, ITAM & SPM
• Customer Service Management
• HR Service Delivery & Employee Experience
• Field Service Management
• App Engine & Workflow Automation
• Enterprise AI & Agentic AI
• Customer Experience
• Transformation et optimisation des processus métiers

Dans le cadre de notre forte croissance en France, nous recherchons un(e) Sales Director France – ServiceNow capable d’accélérer notre développement auprès des grands comptes et de construire avec nous la prochaine étape de croissance d’UX4MATION.

Votre mission

Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous prenez la responsabilité du développement commercial d’UX4MATION sur le marché français.

Votre objectif : générer une croissance significative et rentable, développer de nouveaux comptes stratégiques, accélérer les comptes existants et positionner UX4MATION comme un partenaire privilégié de ServiceNow et de ses clients.

Vous combinez une véritable culture hunter, une excellente connaissance de l’écosystème ServiceNow et la capacité à construire des relations de confiance avec des décideurs C-Level.

Vous prenez en charge l’intégralité du cycle commercial : Account Strategy → Opportunity Creation → Qualification → Solution & Value Proposition → Negotiation → Closing → Account Expansion.

Vos responsabilités

1. Développer le business en France

• Définir et exécuter la stratégie commerciale France avec la Direction Générale.
• Construire et maintenir un pipeline qualifié permettant d’atteindre les objectifs de croissance.
• Identifier, ouvrir et développer de nouveaux comptes stratégiques.
• Développer le chiffre d’affaires auprès des clients existants.
• Créer des opportunités autour des programmes majeurs de transformation ServiceNow et Enterprise AI.
• Piloter les opportunités depuis leur identification jusqu’à la contractualisation.
• Atteindre et dépasser les objectifs de Bookings, Revenue et Gross Margin.

Le succès dans ce rôle se mesure d’abord à la capacité à créer du pipeline, gagner de nouveaux logos et conclure des deals significatifs.

Vendre des transformations ServiceNow à forte valeur

Vous positionnez l’ensemble des expertises UX4MATION et êtes capable de construire une conversation allant de la problématique métier à la transformation technologique.

Vous intervenez notamment autour de :

ServiceNow Platform

• ITSM
• ITOM / ITAM
• SPM
• CSM
• HRSD
• FSM
• App Engine

AI & Transformation

• Enterprise AI
• Agentic AI
• Workflow Automation
• Employee Experience
• Customer Experience
• Transformation des opérations

Vous :

• construisez des propositions de valeur orientées résultats métiers ;
• orchestrez les expertises Sales, Solution Consulting et Delivery ;
• pilotez des cycles de vente complexes impliquant plusieurs décideurs ;
• construisez les business cases avec les clients ;
• pilotez les réponses aux RFP et consultations stratégiques ;
• négociez les conditions commerciales et contractuelles ;
• conduisez le processus jusqu’au closing.

Conquérir et développer les grands comptes

Vous développez des relations de long terme avec les décideurs des grandes organisations françaises :

• CIO / DSI
• CTO
• CDO
• COO
• responsables Transformation
• responsables ServiceNow
• directions métiers et fonctions corporate

Pour les comptes prioritaires, vous construisez de véritables Strategic Account Plans :

Executive Relationships → Business Priorities → ServiceNow Footprint → Transformation Opportunities → Competitive Landscape → Opportunity Roadmap → Revenue Plan

Votre objectif n’est pas uniquement de gagner un projet, mais de construire des relations stratégiques pluriannuelles.

Développer l’écosystème ServiceNow

La capacité à travailler efficacement avec ServiceNow est déterminante pour réussir dans ce rôle.

Vous développez des relations fortes avec :

• Account Executives
• Sales Leadership
• Partner / Alliance teams
• Solution Consulting
• Customer Success
• équipes sectorielles ServiceNow

Vous :

• identifiez les comptes et opportunités pouvant être développés conjointement ;
• construisez des stratégies de co-selling ;
• positionnez UX4MATION en amont des opportunités ;
• participez activement aux initiatives partenaires ;
• représentez UX4MATION lors des événements ServiceNow et des événements clients.

Vous devez progressivement faire d’UX4MATION un partenaire que les équipes ServiceNow souhaitent naturellement engager sur leurs opportunités stratégiques.

Orchestrer les deals en interne

Vous travaillez étroitement avec les équipes :

• Solution Consulting
• ServiceNow Squads
• Enterprise AI
• Delivery
• Marketing
• Finance & Business Operations
• Direction Générale

Vous contribuez également à :

• l’évolution de nos offres ;
• notre stratégie Go-to-Market ;
• la construction des propositions commerciales ;
• l’amélioration du Sales Forecast ;
• la fiabilité du CRM et du pipeline ;
• l’industrialisation de notre Sales Engine.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout un(e) Sales Leader capable de démontrer des résultats commerciaux concrets.

Idéalement :

• 8+ ans d’expérience commerciale dans l’IT, le SaaS, le conseil ou les services numériques ;
• 3+ ans d’expérience significative dans l’écosystème ServiceNow ;
• expérience démontrée de vente de prestations de conseil, transformation et intégration ;
• track record démontrable en New Business / New Logo acquisition ;
• expérience sur des cycles de vente complexes auprès de grands comptes ;
• capacité démontrée à signer des contrats de 500 K€+, avec idéalement plusieurs références autour ou au-delà de 1 M€ ;
• expérience de développement de comptes stratégiques français et internationaux.

Une expérience chez ServiceNow, un Global System Integrator, un cabinet de conseil ou un partenaire ServiceNow reconnu constitue un atout important.

Ce qui fera réellement la différence

Hunter mindset

Vous aimez ouvrir des portes, créer des opportunités là où elles n’existent pas encore et transformer un premier contact en deal stratégique.

ServiceNow network

Vous connaissez l’écosystème ServiceNow et savez travailler avec ses équipes commerciales pour créer des opportunités communes.

Executive selling

Vous êtes à l’aise face à un CIO, CTO, COO ou membre d’un Executive Committee et savez passer d’une discussion technologique à une conversation sur les enjeux business.

Complex deal leadership

Vous savez orchestrer des ventes impliquant plusieurs parties prenantes, du consulting, de la technologie, du delivery et des engagements financiers significatifs.

Entrepreneurial mindset

UX4MATION est en croissance. Nous recherchons quelqu’un qui souhaite construire, pas simplement gérer un portefeuille existant.

Compétences clés

• New Business Development
• Enterprise Sales
• Strategic Account Management
• ServiceNow Ecosystem
• Consultative & Value Selling
• Complex Deal Management
• C-Level Engagement
• Negotiation & Closing
• Pipeline Management & Forecasting
• Account Planning
• Partner Co-Selling
• Enterprise AI & Digital Transformation

La maîtrise de méthodologies telles que MEDDPICC, Challenger Sale ou Value Selling est fortement appréciée.

Formation

• Formation supérieure, idéalement École de Commerce, École d’Ingénieur ou équivalent.
• Une formation complémentaire en vente complexe ou en management commercial est appréciée.

Le track record commercial et la connaissance de l’écosystème ServiceNow primeront toutefois sur le diplôme.

Langues

• Français courant / natif
• Anglais professionnel courant

Localisation

France, avec Paris / Île-de-France privilégié.

Des déplacements réguliers chez les clients en France et ponctuellement en Europe sont à prévoir.

Pourquoi rejoindre UX4MATION ?

Un marché exceptionnel

ServiceNow, Enterprise AI et Agentic AI sont au cœur de la prochaine vague de transformation des grandes entreprises.

Une ambition forte

Participer directement à la construction d’un Pure-Play ServiceNow européen de référence.

Un rôle stratégique

Vous travaillerez directement avec la Direction Générale et aurez un impact direct sur la trajectoire de croissance de l’entreprise.

Un terrain entrepreneurial

Peu de bureaucratie, une forte autonomie et la possibilité de construire votre marché.

Des expertises différenciantes

ServiceNow, Enterprise AI, Workflow Automation et Human Experience réunis dans une même proposition de valeur.

Une rémunération directement liée à la réussite

Un package compétitif comprenant :

• fixe attractif ;
• variable fortement lié à la performance ;
• variable déplafonné ;
• incentives renforcés sur le New Business et les deals stratégiques.