Service Technician II

Specialized France S.A.S.; Aubagne; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Specialized France S.A.S. recherche un technicien cycle pour son point de vente d'Aubagne. Vous monterez, réglerez et entretenez les vélos, y compris les VAE, et vous assurerez une expérience client de qualité.

Poste à pourvoir immédiatement; vous travaillerez en équipe dans un environnement dynamique, proche des clients.

Qualifications

• Connaissance des produits Specialized et des VAE.
• Capacité d’écoute et sens du relationnel client.
• Organisation, polyvalence et travail d’équipe.

Responsabilités

• Montage, réglage et entretien des vélos Route, VTT et VAE.
• Diagnostic des dysfonctionnements moteur, transmission et systèmes électroniques.
• Planification et suivi des interventions avec fiche technique.
• Conseil commercial et expérience client tout au long du processus d’achat.

Connaissances

Produits Specialized

Relation client

Organisation

Formation

Bac+2 / CQP Techniciens cycle

Description du poste

Service Technician II Description du Poste

Afin de renforcer l’équipe de notre point de vente situé à Aubagne, nous recrutons un(e) techniciens(-nes) cycles. Le relationnel client est votre point fort ? Vous aimez préparer et régler les vélos à la perfection ? Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement collaboratif où le client est au centre des préoccupations.

Description des Missions Technicien(-ne)

Vous excellez dans le montage, le réglage et l’entretien des vélos toute catégorie, Route, VTT, Ville et vous possédez de l’expérience dans les vélos à assistance électrique. Vous savez identifier les causes de dysfonctionnement de moteur, de la transmission, des systèmes électroniques et déterminer les modalités de réparation tout en ayant le goût du relationnel avec les clients. Vous êtes capable de planifier et de suivre une intervention en renseignant les informations techniques.

Conseil commercial

Vous maîtrisez les techniques de vente et notre gamme de produits et services pour faire vivre la meilleure expérience possible dans le processus d’achat et de fidélisation à la marque. Vous assurez le relai en local des lancements produits, campagnes Marketing en lien avec les directives et supports fournis et les évènements marketing (journées Test et activation sur les réseau sociaux).

Compétences requises

• Connaissance des produits Specialized et des VAE.
• Capacité d'écoute, goût du contact et priorisation de la satisfaction client.
• Sens de l’organisation, polyvalence et travail d’équipe.

Profil du candidat

De formation Bac +2 / CQP Techniciens cycle et justifiant d’au moins 2 ans d’expérience. Vous êtes curieux(-se) et très motivé(-e) à vous épanouir professionnellement à nos côtés.

Poste à pourvoir immédiatement