Bike Technician II – E-Bike Service & Customer Care

Specialized Bicycle Components; Aubagne; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Specialized Bicycle Components recherche un technicien cycle pour renforcer l’équipe du point de vente à Aubagne. Vous effectuerez le montage, le réglage et l’entretien des vélos, y compris les VAE, et assurerez une expérience client de qualité tout au long du processus d’achat et de fidélisation.

Le poste exige une formation Bac +2 / CQP et une première expérience d’au moins 2 ans; vous travaillerez en contact direct avec les clients dans un environnement dynamique et collaboratif.

Qualifications

• Montage, réglage et entretien des vélos de toutes catégories.
• Expérience avec les vélos à assistance électrique.
• Capacité à diagnostiquer les dysfonctionnements du moteur et de la transmission.
• Relationnel client et sens du service au centre de l’expérience.
• Capacité à planifier et suivre une intervention avec informations techniques.

Responsabilités

• Assembler, régler et entretenir les vélos Route, VTT, Ville et VAE.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements moteur et transmission et proposer les réparations.
• Planifier les interventions et renseigner les informations techniques.
• Contribuer à une expérience client exemplaire lors de l’achat et du service après-vente.

Connaissances

Relation client

Montage et réglage vélos

Entretien vélos

Vélos à assistance électrique (VAE)

Diagnostic motorisation et transmis­s­

Planification d'interventions

Travail en équipe

Formation

Bac +2 / CQP Techniciens cycle

Description du poste

Specialized Bicycle Components recherche un technicien cycle pour renforcer l’équipe du point de vente à Aubagne. Vous effectuerez le montage, le réglage et l’entretien des vélos, y compris les VAE, et assurerez une expérience client de qualité tout au long du processus d’achat et de fidélisation.

Le poste exige une formation Bac +2 / CQP et une première expérience d’au moins 2 ans; vous travaillerez en contact direct avec les clients dans un environnement dynamique et collaboratif.