Technicien vendeur cycle H/F

CYCLABLE; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

CYCLABLE Boulogne-Billancourt recherche un Technicien(ne) vendeur(se) cycle pour assurer l’entretien courant, diagnostiquer les dysfonctionnements et réparer les vélos, tout en conseillant clients sur achats d’équipements et pièces.

Le poste combine 60 % atelier et 40 % surface de vente. Expérience 3 à 5 ans exigée; diplôme CQP cycle ou CAP/BEP motocycle ou équivalent. Dynamique, rigoureux(se) et orienté service client.

Qualifications

• Expérience 3 à 5 ans dans l’entretien et la réparation de vélos.
• Titulaire d’un CQP cycle ou CAP/BEP motocycle ou équivalent.
• Bon relationnel client et sens du service.
• Bonne présentation et polyvalence attendues.

Responsabilités

• Réaliser toutes réparations sur vélos classiques ou VAE.
• Garantir l’entretien préventif et correctif des cycles et VAE.
• Réaliser réception, assemblage et montage des vélos neufs (VAE).
• Planifier, suivre les rendez-vous et les prestations.
• Gérer le SAV B to B et B to C selon les besoins.
• Assurer la satisfaction client par la qualité des interventions.
• Entretenir l’espace de travail en atelier.
• Informer et conseiller en surface de vente en période d’affluence.

Connaissances

Réparations vélo

Maintenance vélo

Conseil client

Gestion rendez-vous

Réception et montage

Vente en magasin

Formation

CQP cycle

CAP/BEP motocycle

Description du poste

Rôle : Garantir l’entretien courant, diagnostiquer les dysfonctionnements pour détecter d'éventuelles pièces défectueuses et réparer les cycles en estimant le temps et le coût nécessaires aux réparations. Assurez également la réception, le montage et la préparation des vélos pour la mise en vente. Sur la partie vente, votre expertise technique vous permet de conseiller la clientèle sur l'achat des vélos, accessoires et pièces détachées. Le degré de polyvalence demandé et les responsabilités confiées peuvent varier selon les choix d’organisation du magasin.

Missions

• Vous maîtrisez et réalisez tous types de réparationssur un vélo classique ou VAE

• Vous êtes garant.e de l’ensemble des interventions de maintenance préventive et corrective relevant de l’entretien courant et périodique de cycles et VAE

• Vous réalisez la réception des vélos et finalisez l’assemblage et le montage des vélos neufs (VAE)

• Vous planifiez, suivez les rendez-vous et les prestations

• Vous gérez la partie B to Ben cas de SAV

• Vous êtes garant.e de la satisfaction clientpar la qualité de vos interventions techniques

• Vous entretenez votre espace de travail au sein de l’atelier

• Vous informezet conseillez les clientssur la surface de vente en cas de forte affluence

Les missions se répartissent à 60 % en atelier, en tant que Technicien(ne), et à 40 % sur la surface de vente, en tant que Vendeur(se). C’est pourquoi le poste est intitulé Technicien(ne) vendeur(se) cycle, afin de refléter cette double compétence.

• Vous disposez d'une expérience de 3 à 5 ans.

• Vous avez une main de fer pour resserrer une vis et un œil de lynx pour repérer le moindre pépin mécanique

• Vous êtes titulaire d’un CQP cycle ou CAP/BEP motocycle ou vous avez acquis une expérience équivalente

• Véritable commerçant.e, vous avez le sens du service client, une bonne présentation et un contact humain facile

• De nature dynamique, vous êtes méticuleux.se, rigoureux.se et vous souhaitez valoriser les grandes marques que nous commercialisons

• Le vélo fait partie de votre quotidien, en ville et/ou en voyage. Vous êtes curieux(se) des nouveautés de cette industrie. Vous avez peut-être même de belles aventures à nous partager ?