SERVICE DELIVERY MANAGER (MOE et Intégration)

Free-Work; Paris; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Free-Work recherche un Service Delivery Manager pour piloter le programme de modernisation du SI dans un cadre MOE. Vous assurerez l'organisation, le staffing et le onboarding des équipes et vous garantirez le bon déroulement des échanges entre les applications et les API.

Vous réaliserez les dashboards et KPI, le reporting et la traçabilité des actions, tout en veillant à la qualité et au respect des guidelines. Anglais lu, parlé et écrit exigé, autonomie et sens du résultat.

Qualifications

• Expérience avérée en tant que Service Delivery Manager dans un contexte applicatif orienté MOE.
• Compétences en organisation, supervision et pilotage des équipes dans une logique d'engagement de résultats.
• Capacité à fournir les ressources nécessaires et à produire des KPI.
• Maîtrise de la méthodologie Agile Scrum.
• Capacité à concevoir et délivrer des services d'intégration avec une approche API as a product et à moderniser les solutions d'intégration.
• Bon relationnel et rédactionnel, rigueur et autonomie.
• Anglais lu, parlé et écrit.

Responsibilities

• Établir le capacity planning et assurer le staffing, y compris le onboarding.
• Réaliser le reporting et gérer la qualité des livrables.
• Maintenir les compétences sur les standards d'intégration et sur l'architecture et patterns.
• Réaliser le dashboard et fournir les KPI (conformité, réutilisabilité, API livrées avec mock en développement et UAT, couverture des tests).
• Renseigner les livrables: capacity planning mensuel, reporting hebdomadaire, suivi capacité/risques/planning.

Skills

Gestion de projet

Leadership d'équipe

Agile Scrum

API as a Product

Communication efficace

Job description

Vous interviendrez dans le cadre d'un programme de modernisation du SI qui aura pour objectif de:

• Exposer les API's du SI,
• Orchestrer les échanges inter- applicatifs,
• Gérer les événements métiers,
• Standardiser les modèles de données,
• Mutualiser les intégrations à l'international,
• Garantir la traçabilité et la supervision des échanges.
  

Vos missions consisteront à contribuer :

• Assurer le capacity plan,
• Assurer le staffing incluant le plan d'onboarding,
• Réaliser le reporting et la gestion de la qualité,
• Maintenir les compétences sur les standards d'intégration et sur l'architecture et patterns,
• Réaliser le dasboard et fournir les KPI incluant les indicateurs comme la conformité aux guidelines, taux de réutilisabilité, le pourcentage es API's livrés avec le mock en développement et UAT, Couverture des tests,
  

Les livrables seront les suivants:

• Capacity Planning mensuel,
• Reporting hebdomadaire,
• Suivi capacité, des risques et du planning,
  

Profil candidat:
Pour mener à bien ce projet, vous devrez justifier de:

• Expérience approuvée en tant que Service Delivery Manager dans un contexte Applicatif orienté MOE,
• Compétences en matière d'organisation, de supervision et de Pilotage des équipes dans une logique orientée Engagement de Résultats,
• Capacité à fournir les ressources nécessaires au bon fonctionnement, et à fournir des KPI
• Compétences en méthodologie Agile Scrum,
• Capacité à concevoir et délivrer les services d'intégration avec une approche API AS A PRODUCT, et dans l'optimisation et la modernisation des solutions d'Intégration.
• Bon niveau relationnel et rédactionnel
• Rigueur, force de proposition et forte autonomie
• Anglais : lu parlé et écrit