Serveur F/H/X

Grape Hospitality; Bron; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Un week-end OFF par mois

Mutuelle familiale

Remboursement transports 50%

Massage Amma Assis

Réductions Accor

Résumé du poste

Grape Hospitality recrute pour le Novotel Lyon Bron Eurexpo un profil orienté service pour rejoindre l’équipe de restaurant Le Gourmet Bron. Vous contribuerez à offrir une expérience client mémorable en conjuguant accueil chaleureux et conseils avisés.

Vous réaliserez un service fluide, recommanderez des produits et participerez à des ventes additionnelles tout en collaborant étroitement avec l’équipe et en respectant les procédures. Anglais apprécié pour échanger avec une clientèle variée.

Qualifications

• Souriant et positif, capable d’embarquer clients et collaborateurs.
• Sens aigu du détail et initiative pour une expérience client unique.
• Esprit commerçant et vendeur.
• Organisé avec un sens aigu de l’anticipation et de la planification.

Responsabilités

• Chouchoutez nos clients pour leur faire vivre un moment de plaisir, d’émotion et de partage.
• Conseillez nos clients dans leurs choix grâce à votre mémoire d’éléphant.
• Réalisez un service fluide, sans fausse note et faites vivre à nos clients un moment de plaisir, d’émotion et de partage.
• Collaborez avec l’ensemble de l’équipe de restaurant.
• Réalisez des ventes additionnelles tout en étant à l’écoute des attentes de nos clients.
• Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.
• Appliquez avec précision l’ensemble des procédures existantes ; pour ce faire, vous utilisez l’intégralité des outils mis à votre disposition.
• Maitrisez les techniques de salle, de caisse et les mettez chaque jour en œuvre avec brio.

Connaissances

Souriant

Sens client

Esprit commercial

Organisation et anticipa

Description du poste

À propos de nous

Et si votre prochaine aventure professionnelle commençait au Novotel Lyon Bron Eurexpo ?

Connaissez-vous notre hôtel de 112 chambres et son restaurant chaleureux, Le Gourmet Bron ? Si ce n’est pas encore le cas, il est grand temps de venir découvrir bien plus qu’un simple lieu d’ hébergement !

Chez nous, vous entrez dans un véritable lieu de vie, tendance et cosy, pensé aussi bien pour les familles que pour les voyageurs d’affaires. Une cuisine locale et savoureuse, des espaces de travail confortables, des salles de réunion fraîchement rénovées et entièrement modulables... Tout est là pour répondre aux besoins de nos clients – et aux vôtres aussi !

En rejoignant notre équipe, vous bénéficiez d’un accompagnement quotidien, de formations enrichissantes et de tout le soutien nécessaire pour évoluer avec sérénité.

Mais ce n’est pas tout ! Intégrer le Novotel Lyon Bron Eurexpo, c’est aussi faire partie du groupe Grape Hospitality, un acteur dynamique fort de plus de 80 hôtels et 60 restaurants à travers la France et l’Europe.

Mission

QU'ATTENDONS NOUS DE VOUS ?

Les tendances clients évoluent sans cesse tandis que notre mission première reste la même : leur faire vivre une expérience inoubliable !

Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de STARS, nous avons besoin de vous.

Vous

• Chouchoutez nos clients pour leur faire vivre un moment de plaisir, d’émotion et de partage.
• Conseillez nos clients dans leurs choix grâce à votre mémoire d’éléphant. La carte et ses produits n’ont aucun secret pour vous.
• Réalisez un service fluide, sans fausse note et faites vivre, ainsi, à nos clients un moment de plaisir, d’émotion et de partage.
• Collaborez avec l’ensemble de l’équipe de restaurant. L’entraide est plus qu’un mot pour vous, c’est un réel état d’esprit.
• Réalisez des ventes additionnelles tout en étant à l’écoute des attentes de nos clients.
• Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.
• Appliquez avec précision l’ensemble des procédures existantes ; pour ce faire, vous utilisez l’intégralité des outils mis à votre disposition.
• Maitrisez les techniques de salle, de caisse et les mettez chaque jour en œuvre avec brio.

Profil

QUELS SONT VOS TALENTS ?

Vous êtes …

• Si souriant(e) et si positif(ve) que vous embarquez clients et collaborateurs avec naturel, dans le plaisir d’être ensemble.
• Attentif(ve) aux détails et faites preuve d’initiatives pour offrir aux clients une expérience unique.
• Doté(e) d’un esprit commerçant et vendeur.
• Organisé(e) et vous avez un sens de l’anticipation sans faille.

Vous avez déjà exercé ces talents et compétences dans votre parcours professionnel.

Vous êtes capable d'entretenir une conversation en anglais.

NOS PETITS + RIEN QUE POUR VOUS

• Un week-end OFF par mois garanti, parce que le repos, c’est sacré.
• Une super mutuelle qui protège toute la famille.
• Un remboursement mensuel à hauteur de 50% de votre abonnement de transports en commun si vous les emprunter pour vous rendre chez nous.
• Massage Amma Assis (approximativement une fois par mois).
• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor pour vous et vos proches.

Et bien plus encore ...

Grape-Sponso

Référence de l'offre : e1gjkjg8l0