Senior Technical Account Manager – Networking & UC

Orange; Massy; Hybrid; EUR 110,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Handi-accueillante

Job summary

Orange Business recherche un Service Delivery Manager/Technical Account Manager pour superviser les solutions réseau et unifier les communications de grands comptes.

Le candidat idéal possède 10 ans d’expérience en LAN/MAN/WAN, une excellente communication et une capacité à travailler en anglais sur des documentations techniques. Poste basé en Île-de-France, dynamique et orienté service client.

Qualifications

• Niveau d’anglais suffisant pour travailler sur de la documentation technique constructeur.
• Expérience minimale de 10 ans sur LAN/MAN/WAN, Communications unifiées ou PMR.
• Certifications souhaitées (ex. CCNP) et familiarité avec les architectures réseau.

Responsibilities

• Être l’interlocuteur technique privilégié du client et référent technique de la solution.
• Maîtriser toutes les technologies des clients et assurer l’exploitation régulière des infrastructures.
• Réaliser les études de faisabilité, établir les procédures et superviser les changements complexes.
• Participer aux Comités Techniques (COTECH), COMEX et COPIL, et assurer le reporting technique.
• Transférer les connaissances vers les équipes supervision/exploitation et soutenir les équipes avant-ventes.

Skills

Anglais courant

Communication écrite et orale

Gestion technique

Résolution d'incidents

Management technique

Education

Bac+4 / Bac+5

Job description

Orange Business recherche un Service Delivery Manager/Technical Account Manager pour superviser les solutions réseau et unifier les communications de grands comptes.

Le candidat idéal possède 10 ans d’expérience en LAN/MAN/WAN, une excellente communication et une capacité à travailler en anglais sur des documentations techniques. Poste basé en Île-de-France, dynamique et orienté service client.