Senior TAM – Networks & Unified Communications

Orange SA; Massy; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Orange Business recrute un Manager/Expert Service Delivery orienté réseaux pour intervenir chez nos grands comptes en mode opérationnel et consulting technique.

Vous serez garant technique du portefeuille clients, assurant l'exploitation des infrastructures, le support N3, l'étude de faisabilité et les évolutions d'architecture. Vous effectuerez des visites client et participez activement à la gouvernance des projets et à la documentation technique.

Qualifications

• Formation Bac+4/Bac+5 en réseaux ou équivalent.
• 10 ans minimum d'expérience sur LAN/MAN/WAN, solutions unifiées et PMR.
• Anglais technique suffisant pour documents constructeurs et échanges techniques.

Responsibilities

• Être l interlocuteur technique privilégié du client.
• Maîtriser les architectures réseau et les solutions de cybersécurité.
• Gérer les incidents; supervision et plan de reprise si nécessaire.
• Préparer les COMEX, COPIL et COTECH avec le client et les pratiques associées.
• Réaliser les évolutions et la veille technologique des infrastructures.
• Transfert de connaissance vers les équipes opérationnelles et exploitation des NOC.

Skills

LAN/WAN expertise

Anglais technique

Gestion des incidents

Education

Bac+4 / Bac+5 en Réseaux ou équivalent

CCNP ou équivalent

Job description

Orange Business recrute un Manager/Expert Service Delivery orienté réseaux pour intervenir chez nos grands comptes en mode opérationnel et consulting technique.

Vous serez garant technique du portefeuille clients, assurant l'exploitation des infrastructures, le support N3, l'étude de faisabilité et les évolutions d'architecture. Vous effectuerez des visites client et participez activement à la gouvernance des projets et à la documentation technique.