Senior Social Conversation & Engagement Manager H/F -CDI

Publicis Groupe ANZ; Paris; Hybride; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Formation continue via Marcel/LinkedIn

Résumé du poste

Publicis France recherche un.e Senior Social Conversation & Engagement Manager en CDI pour accompagner un client international majeur du secteur automobile. Basé à Paris, vous piloterez la stratégie de conversation et l’engagement des communautés sur un périmètre international.

Vous assurez une voix de marque cohérente sur les réseaux et coordonnez les équipes locales sur plusieurs marchés, tout en rendant compte des KPI et des résultats en anglais.

Qualifications

• Plus de 5 ans d'expérience en social media ou community management.
• Expérience significative sur une marque internationale ou multi-marchés.
• Anglais courant (C1) à l'écrit et à l'oral.
• Capacité à coordonner et influencer des équipes sans lien hiérarchique direct.
• Bonne maîtrise du reporting social media et des KPI.

Responsabilités

• Piloter le community management du compte international : ligne éditoriale, calendrier, modération et engagement quotidien.
• Développer une approche proactive de la conversation, fondée sur l’écoute en temps réel des communautés.
• Garantir une voix de marque cohérente sur Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X et LinkedIn.
• Coordonner les équipes et agences locales sur plusieurs marchés internationaux.
• Partager les guidelines, bonnes pratiques et recommandations avec les différents interlocuteurs.
• Suivre les principaux KPI : engagement, croissance des communautés, portée, part de voix et sentiment.
• Transformer les données en enseignements et recommandations opérationnelles.
• Présenter les résultats mensuels en anglais auprès d’interlocuteurs seniors.

Connaissances

Social media management

Community management

Brand voice

Anglais courant (C1)

Coordination inter-équipes

Reporting KPI

Gestion multi-marchés

Description du poste

Description de l'entreprise

Leader français du marketing, de la communication et de la transformation digitale des entreprises, Publicis Groupe s'appuie sur un modèle unique qui allie créativité, technologie, médias avec au cœur la data. Présent sur toute la chaîne de valeur, du conseil à la création et la production, il met au service de ses clients une organisation transversale, unifiée et fluide leur facilitant l’accès à l’ensemble de ses expertises. Présidé par Agathe Bousquet, Publicis Groupe en France est une Talent company riche de plus de 5 000 talents, répartis dans 26 agences, qui accompagne près de 600 clients. Publicis Groupe en France est organisé autour des activités de Création (Publicis Conseil, Marcel, Leo Burnett Paris, Saatchi & Saatchi, Publicis Consultants, PublicisLive, Carré noir, Publicis Luxe, Prodigious, Razorfish…), de Media (Publicis Media, Starcom, Zenith, Spark Foundry, Blue449, Performics) de technologie (Publicis Sapient), et de data avec EPSILON, leader mondial du datamarketing, du CRM et de la mass personnalisation. Engagé dans la transformation des métiers de la communication, Publicis France est le premier réseau en nombre d’agences à avoir obtenu le label RSE Agences Actives délivré par l’AACC avec 12 agences labellisées.

Descriptif du poste

Publicis France recherche un.e Senior Social Conversation & Engagement Manager en CDI, pour accompagner un client international majeur du secteur automobile.

Basé à Paris, vous piloterez la stratégie de conversation et l’engagement des communautés de la marque sur un périmètre international couvrant plusieurs marchés.

Votre mission : faire vivre la marque sur les réseaux sociaux, créer des conversations utiles avec ses communautés et garantir une expérience cohérente, tout en respectant les spécificités locales.

Vos principales responsabilités

• Piloter le community management du compte international : ligne éditoriale, calendrier, modération et engagement quotidien
• Développer une approche proactive de la conversation, fondée sur l’écoute en temps réel des communautés
• Garantir une voix de marque cohérente sur Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X et LinkedIn
• Coordonner les équipes et agences locales sur plusieurs marchés internationaux
• Partager les guidelines, bonnes pratiques et recommandations avec les différents interlocuteurs
• Suivre les principaux KPI : engagement, croissance des communautés, portée, part de voix et sentiment
• Transformer les données en enseignements et recommandations opérationnelles
• Présenter les résultats mensuels en anglais auprès d’interlocuteurs seniors.

Qualifications

Le profil recherché

• Plus de 5 ans d'expérience en social media ou community management.
• Une expérience significative sur une marque internationale ou un dispositif multi-marchés.
• Une vraie passion pour les communautés, les conversations et les usages sociaux.
• Une excellente sensibilité à la marque et au tone of voice.
• Une forte capacité à coordonner et influencer des équipes sans lien hiérarchique direct.
• Une bonne maîtrise du reporting social media et des KPI.
• Un anglais courant, niveau C1 minimum, à l’écrit comme à l’oral.
• De la rigueur, de l’autonomie et une grande capacité à structurer un environnement complexe.

Vous êtes un.e excellent.e Social Media Manager ayant développé une vision plus stratégique ?

Vous aimez écouter les communautés, comprendre leurs attentes et transformer les conversations en engagement durable ?

Rejoignez-nous pour construire une nouvelle approche du community management international dans le secteur automobile.

Informations complémentaires

• Pouvoir télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
• La possibilité de travailler dans le monde entier jusqu’à 6 semaines continues chaque année à partir d'un an d'ancienneté (Programme Talents Work Your World)
• Se former tout au long de son parcours professionnel grâce aux 30 000 modules accessibles en e-learning et comprenant des certifications en partenariat avec LinkedIn Learning sur la plateforme propriétaire Marcel
• L’opportunité d’être acteur de votre carrière au sein de notre réseau de 26 agences (media, data, création) en France

Viva La Différence !

Cette philosophie de Publicis Groupe témoigne depuis toujours de notre engagement pour la diversité et de la conviction que nos talents sont notre plus grande richesse et notre meilleur atout.

Nous valorisons ainsi toutes les singularités, sans distinction d’âge, de sexe, de couleur de peau, d’origine sociale, de religion, ou d’orientation sexuelle… seules la compétence et l’énergie comptent ! Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées et seront ravis d’accompagner tout au long du processus de recrutement, de manière personnalisée un.e candidat.e en situation de handicap qui en ferait la demande.

Publicis France est engagé pour l’égalité des chances et l’équité d’opportunités pour tous et toutes.