Stage - Community Manager (H/F)

Publicis Groupe Holdings B.V; Paris; Sur place; EUR 13 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remboursement transport

Restaurant d’entreprise

CSE

Télétravail partiel

Résumé du poste

Saatchi & Saatchi, agence créative du groupe Publicis, recherche un/une stagiaire Community Manager à Paris pour animer et modérer les réseaux de nos clients (Facebook, Instagram, X, LinkedIn). Vous travaillez aux côtés des Community Managers, créez des contenus adaptés, assurez une présence réactive et participez au suivi des performances et au reporting.

Stage conventionné à temps plein, début janvier 2027, lieu: 145 rue de Courcelles, Paris.

Qualifications

• Vous préparez une formation Bac +3 à Bac +5 en communication, marketing, publicité ou commerce.
• Curieux·se et à l’aise avec les réseaux sociaux, vous aimez comprendre les comportements et les attentes des communautés.
• Une première expérience en Community Management, en agence ou sur les réseaux sociaux est appréciée.

Responsabilités

• Animer les communautés des marques sur les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, X, LinkedIn…
• Répondre aux commentaires et aux messages privés des utilisateurs en adaptant le ton et la réponse au contexte
• Modérer les échanges et identifier les contenus nécessitant une attention particulière
• Repérer les opportunités d’animation et de rebond conversationnel afin de créer de la proximité et de renforcer l’engagement des communautés
• Rédiger des réponses adaptées aux différentes situations : questions, réactions, compliments, mécontentements ou échanges entre utilisateurs
• Orienter les utilisateurs vers le service client lorsque leur demande nécessite une prise en charge spécifique
• Effectuer une veille sur les réseaux sociaux, les tendances, les sujets d’actualité et les conversations autour des marques
• Participer au suivi des performances des réseaux sociaux et à la réalisation de reportings
• Être force de proposition pour améliorer l’animation et l’engagement des communautés
• Participer plus largement aux différents projets Social Media de l’agence.

Connaissances

Réseaux sociaux

Rédaction irréprochable

Ton adapté

Esprit analytique

Culture digitale

Réactivité

Rigueur

Organisation

Création de contenus

Formation

Bac +3 à Bac +5 en communication/marketing/publicité/commerce

Description du poste

Description de l'entreprise

Rejoignez Saatchi & Saatchi :

Chez Saatchi & Saatchi, nous sommes persuadés que de meilleures conditions de travail permettent de faire du meilleur travail. Nous y croyons tellement, que nous avons décidé d’en faire notre positionnement : grater work comes from great place to work.

Agence créative internationale du groupe Publicis, Saatchi&Saatchi accompagne de grandes marques dans la conception et le déploiement de campagnes de communication ambitieuses.

Rejoindre notre agence, c’est intégrer un environnement stimulant et collaboratif, où les idées prennent vie et où chaque projet est une occasion d’apprendre.

Pour en savoir plus sur l’agence : www.saatchi.fr

Descriptif du poste

Votre rôle

Aux côtés des Community Manager, vous participerez à l’animation et à la modération des réseaux sociaux de nos clients.

Au quotidien, vous contribuerez à faire vivre les communautés des marques en assurant une présence réactive, pertinente et cohérente avec leur identité et leur tonalité.

Vos missions

• Animer les communautés des marques sur les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, X, LinkedIn…
• Répondre aux commentaires et aux messages privés des utilisateurs en adaptant le ton et la réponse au contexte
• Modérer les échanges et identifier les contenus nécessitant une attention particulière
• Repérer les opportunités d’animation et de rebond conversationnel afin de créer de la proximité et de renforcer l’engagement des communautés
• Rédiger des réponses adaptées aux différentes situations : questions, réactions, compliments, mécontentements ou échanges entre utilisateurs
• Orienter les utilisateurs vers le service client lorsque leur demande nécessite une prise en charge spécifique
• Effectuer une veille sur les réseaux sociaux, les tendances, les sujets d’actualité et les conversations autour des marques
• Participer au suivi des performances des réseaux sociaux et à la réalisation de reportings
• Être force de proposition pour améliorer l’animation et l’engagement des communautés
• Participer plus largement aux différents projets Social Media de l’agence.

Qualifications

Vous:

Vous préparez une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en communication, marketing, publicité ou commerce, ou une formation spécialisée en digital et Social Media.

Curieux·se et à l’aise avec les réseaux sociaux, vous aimez comprendre les comportements et les attentes des communautés. Vous êtes motivé·e, impliqué·e et souhaitez apprendre le métier de Community Manager au sein d’une agence créative.

Une première expérience en Community Management, en agence ou sur les réseaux sociaux est appréciée.

Vos atouts

• Un fort intérêt pour les réseaux sociaux et leur fonctionnement ;
• Une bonne compréhension des codes et des usages propres à chaque plateforme ;
• D’excellentes qualités rédactionnelles et une orthographe irréprochable ;
• Un intérêt marqué pour la communication et les enjeux des marques ;
• La capacité à adapter votre ton et votre rédaction à différents univers de marque ;
• Un esprit analytique et l’envie de comprendre les performances afin d’en tirer des enseignements ;
• Une bonne culture digitale et une curiosité pour les nouvelles tendances ;
• De la réactivité, de la rigueur et de l’organisation ;
• Une réelle force de proposition et un intérêt pour la création de contenus.

Informations pratiques

• Contrat : stage conventionné à temps plein ;
• Durée : 6 mois ;
• Début : à partir de janvier 2027 ;
• Lieu : 145 rue de Courcelles, 75017 Paris ;
• Gratification : selon votre profil ;
• Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine ;
• Transport : remboursement à 100 % des frais de transport ;
• Absence : 1 journée d’absence autorisée par mois ;
• Restaurant d’entreprise : prise en charge partielle par l’employeur ;
• CSE : réductions, billetterie, chèques-cadeaux...

Informations complémentaires

Rejoindre le Groupe Publicis, c’est :

• Pouvoir télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
• La possibilité de travailler dans le monde entier jusqu’à 6 semaines continues chaque année à partir d’un an d’ancienneté (Programme Talents Work Your World)
• Se former tout au long de son parcours professionnel grâce aux 30.000 modules accessibles en e-learning et comprenant des certifications en partenariat avec LinkedIn Learning sur la plateforme propriétaire Marcel
• L’opportunité d’être acteur de votre carrière au sein de notre réseau de 26 agences (media, data, création) en France

Viva La Différence !

Cette philosophie de Publicis Groupe témoigne depuis toujours de notre engagement pour la diversité et de la conviction que nos talents sont notre plus grande richesse et notre meilleur atout.

Nous valorisons ainsi toutes les singularités, sans distinction d’âge, de sexe, de couleur de peau, d’origine sociale, de religion, ou d’orientation sexuelle... seules la compétence et l’énergie comptent ! Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées et seront ravis d’accompagner tout au long du processus de recrutement, de manière personnalisée un.e candidat.e en situation de handicap qui en ferait la demande.

Publicis France est engagé pour l’égalité des chances et l’équité d’opportunités pour tous et toutes.