Senior Service Designer — Innovation & Prototyping (Paris)

NEXTON; Paris; On-site; EUR 48,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Communautés dynamiques

Meet Ups de développement de skills

Formations professionnelles

Forfait mobilité durable

Téléphone dernier génération

Job summary

NEXTON recrute un Service Designer en CDI à Paris. Vous mènerez des audits, des interviews et des observations terrain pour comprendre les besoins réels et vous réaliserez des User Journeys et des Service Blueprints détaillés.

Vous serez le chef d’orchestre des ateliers, concevrez des prototypes (physiques, digitaux ou organisationnels) et présenterez les avancées à l’équipe projet, en veillant à aligner les solutions avec les objectifs client.

Qualifications

• 5 ans d’expérience minimum sur un poste similaire.
• Maîtrise des méthodologies Design Thinking et Service Design.

Responsibilities

• Réaliser des audits, interviews et observations terrain pour comprendre les besoins réels.
• Concevoir des User Journeys et des Service Blueprints détaillés.
• Faciliter des ateliers avec les parties prenantes pour faire émerger des solutions.
• Concevoir des prototypes physiques, digitaux ou organisationnels pour tester les hypothèses.
• Participer aux points de suivi avec l’équipe projet et ajuster la trajectoire.

Skills

Audit & recherches UX

Interviews & observations

Facilitation d’ateliers

Prototypage & test

Tools

FigJam

Miro

LucidChart

Job description

NEXTON recrute un Service Designer en CDI à Paris. Vous mènerez des audits, des interviews et des observations terrain pour comprendre les besoins réels et vous réaliserez des User Journeys et des Service Blueprints détaillés.

Vous serez le chef d’orchestre des ateliers, concevrez des prototypes (physiques, digitaux ou organisationnels) et présenterez les avancées à l’équipe projet, en veillant à aligner les solutions avec les objectifs client.