Senior Salesforce & Data Transformation Lead – AURA

BayBridgeDigital Middle East; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

BayBridgeDigital Middle East recrute un Senior Business Analyst Salesforce Core pour relier les métiers aux équipes techniques, en s'appuyant sur Salesforce Sales Cloud et Service Cloud, avec une forte orientation Data et IA.

Vous conduirez des ateliers stratégiques, définirez la vision produit, modéliserez les processus, piloterez le backlog et encadrerez des BA juniors, tout en supervisant le paramétrage Salesforce et les recettes clients dans un cadre agile international.

Qualifications

• 4 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement en cabinet de conseil ou ESN.
• Maîtrise des clouds Core de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud) et architectures SI complexes.
• Certifications Salesforce Business Analyst et Platform Administrator obligatoires; des certifications Consultant (Sales Cloud, Service Cloud) sont souhaitées.
• Leadership et esprit critique, capacité à dialoguer avec la direction et à faire monter les équipes.
• Maîtrise de l'anglais professionnel.

Responsabilités

• Animer des ateliers de cadrage avec les sponsors et directions métiers.
• Définir la vision produit, modéliser les processus métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles.
• Garder le backlog organisé (Epics, User Stories) et coacher les BA juniors.
• Superviser le paramétrage Salesforce et assurer l'alignement avec l'architecture.
• Définir la stratégie de test, piloter les plans de tests et recettes (UAT).
• Conduite du changement et involvement en avant-vente.

Connaissances

Sales Cloud

Service Cloud

Data & IA

Outils

Salesforce Platform

Description du poste

BayBridgeDigital Middle East recrute un Senior Business Analyst Salesforce Core pour relier les métiers aux équipes techniques, en s'appuyant sur Salesforce Sales Cloud et Service Cloud, avec une forte orientation Data et IA.

Vous conduirez des ateliers stratégiques, définirez la vision produit, modéliserez les processus, piloterez le backlog et encadrerez des BA juniors, tout en supervisant le paramétrage Salesforce et les recettes clients dans un cadre agile international.