Senior Salesforce Business Analyst - Remote & Impactful Projects

Sopra Steria; Courbevoie; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Mutuelle

Titres restaurants

Accord d’intéressement

Prime vacances et cooptation

Sopra Steria Academy

Résumé du poste

Sopra Steria en Île-de-France recrute un Business Analyst Salesforce pour accompagner nos clients grands comptes dans leur transformation digitale et l’optimisation de leurs processus via Salesforce.

Vous recueillerez les besoins, animerez des ateliers et rédigerez les spécifications fonctionnelles et les user stories, en collaboration avec les équipes techniques Salesforce. Forte autonomie et esprit d’équipe requis.

Qualifications

• Bonne compréhension des processus métiers et des enjeux fonctionnels.
• Capacité à animer des ateliers fonctionnels et de cadrage.
• Rédaction des spécifications fonctionnelles et des user stories.
• Collaboration avec les équipes techniques Salesforce (Architectes, Tech Leads, développeurs).

Responsabilités

• Recueillir et analyser les besoins métiers des clients.
• Animer des ateliers fonctionnels et de cadrage.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories.
• Contribuer à la conception des solutions Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud).
• Travailler avec les Architectes et les développeurs Salesforce.
• Accompagner les phases de recette fonctionnelle et de validation.
• Participer à la conduite du changement et à l’adoption des solutions.

Formation

Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs ou formation équivalente

Outils

Salesforce

Description du poste

Sopra Steria en Île-de-France recrute un Business Analyst Salesforce pour accompagner nos clients grands comptes dans leur transformation digitale et l’optimisation de leurs processus via Salesforce.

Vous recueillerez les besoins, animerez des ateliers et rédigerez les spécifications fonctionnelles et les user stories, en collaboration avec les équipes techniques Salesforce. Forte autonomie et esprit d’équipe requis.