Senior Implementation Manager – Remote-Ready SaaS

Rise Up; Paris; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Rise Up, spécialiste du Blended Learning, recherche un/une Implementation Manager pour accompagner les clients dans le déploiement réussi de notre plateforme LMS/LXP à Paris et en télétravail partiel.

Vous piloterez des projets de bout en bout, gérerez les relations client et coordonnerez les équipes techniques et avant-vente pour assurer des déploiements performants et une adoption durable.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de projets clients, d’implémentation ou de conseil fonctionnel, idéalement SaaS B2B.
• Capacité à prendre ownership et à mener les projets du brief jusqu’au go-live.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit et à l’oral.

Responsabilités

• Piloter des implémentations de bout en bout et assurer le go-live.
• Être l’interlocuteur principal du client et assurer la réussite du projet.
• Coordonner les consultants techniques et les équipes internes lors des intégrations (API, SSO, SFTP).
• Suivre les risques, les délais et la qualité du déploiement et proposer des actions correctives.
• Favoriser l’adoption et la satisfaction client au run.

Connaissances

Gestion de projet

Conseil fonctionnel

Relation client

Communication écrite

Autonomie

Outils

JIRA

HubSpot

Zendesk

Description du poste

Rise Up, spécialiste du Blended Learning, recherche un/une Implementation Manager pour accompagner les clients dans le déploiement réussi de notre plateforme LMS/LXP à Paris et en télétravail partiel.

Vous piloterez des projets de bout en bout, gérerez les relations client et coordonnerez les équipes techniques et avant-vente pour assurer des déploiements performants et une adoption durable.