Senior Functional Production Support Consultant

Onyx-Conseil; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Onyx-Conseil recherche un Consultant Support Fonctionnel Production Senior pour renforcer une équipe et intervenir sur des applications SI complexes à fort trafic. Vous participerez au suivi fonctionnel et opérationnel, à la gestion des incidents, et à l’accompagnement des évolutions et mises en production.

Le poste implique la supervision quotidienne des applications en production et pré-production, le traitement des incidents, l’analyse des logs et la coordination avec les équipes

Qualifications

• Expérience en support fonctionnel production sur des SI complexes.
• Connaissance des bases de données et SQL pour analyses et corrections.
• Bonne compréhension des flux batch et des processus industriels d’un SI.

Responsabilités

• Superviser les applications en production et pré-production.
• Traiter les incidents fonctionnels et techniques et analyser les causes.
• Réaliser les analyses de logs et proposer des actions correctives pérennes.
• Gérer les demandes de service et les corrections de données dans JIRA.
• Participer à la montée de version et aux tests.
• Rédiger les procédures, check-lists et documentations et assurer le reporting.

Connaissances

Gestion d'incidents

Analyse de logs

Support applicatif

Montée de version

Outils

SQL

JIRA

ITSM

Description du poste

Onyx-Conseil recherche un Consultant Support Fonctionnel Production Senior pour renforcer une équipe et intervenir sur des applications SI complexes à fort trafic. Vous participerez au suivi fonctionnel et opérationnel, à la gestion des incidents, et à l’accompagnement des évolutions et mises en production.

Le poste implique la supervision quotidienne des applications en production et pré-production, le traitement des incidents, l’analyse des logs et la coordination avec les équipes