Senior Enterprise Payments Account Manager

Memo Bank; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 83 000; Plein temps

Résumé du poste

Memo Bank recrute un Senior Account Manager pour accompagner et développer un portefeuille de grands comptes entreprises dans les paiements quotidiens, en assurant l’adoption des solutions et le respect des exigences de conformité et KYC. Vous collaborerez avec les Account Executives et les équipes Produit/Tech pour faire évoluer l’offre et répondre aux besoins terrain.

Votre expérience en fintech/paiement, votre sens du relationnel et votre capacité à négocier des solutions techniques vous

Qualifications

• Expérience de 5 ans en gestion de portefeuille B2B fintech ou paiement.
• Bonne connaissance des environnements réglementés (fintech, paiement).
• Maîtrise des concepts d’upsell et cross-sell.

Responsabilités

• Accompagner et fidéliser un portefeuille de comptes clients.
• Paramétrage et activation des outils et API.
• Détecter et activer les opportunités d’up-sell et de cross-sell.
• Piloter la relation client sur la durée et démonstrations de nouvelles fonctionnalités.
• Tracer et reporting dans HubSpot/CRM.
• Porter la voix des clients auprès des équipes Produit et Tech.

Connaissances

Gestion de portefeuille

KYC & conformité

Négociation technique

Gestion des risques

Anglais courant

Outils

HubSpot

CRM

Description du poste

Memo Bank recrute un Senior Account Manager pour accompagner et développer un portefeuille de grands comptes entreprises dans les paiements quotidiens, en assurant l’adoption des solutions et le respect des exigences de conformité et KYC. Vous collaborerez avec les Account Executives et les équipes Produit/Tech pour faire évoluer l’offre et répondre aux besoins terrain.

Votre expérience en fintech/paiement, votre sens du relationnel et votre capacité à négocier des solutions techniques vous