Secretaire Qualite H/F

Centre Hospitalier de Privas Ardeche; Privas; In loco; EUR 20.000 - 27.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Centre Hospitalier de Privas Ardèche recherche une Secrétaire Qualité en CDD à 50% pour soutenir le système de management de la qualité et la gestion documentaire au sein du service.

Vous gérerez les documents, suivrez les réclamations et les non-conformités, planifierez les réunions et produirez les indicateurs de performance. Expérience en milieu hospitalier et bonne aisance rédactionnelle sont requises.

Competenze

• Maîtrise avancée du Pack Office et création de tableaux de bord.
• Connaissance des logiciels de gestion documentaire et des plateformes QSE.
• Excellente orthographe et esprit de synthèse.

Mansioni

• Gestion documentaire: rédiger, mettre à jour, diffuser et archiver les documents du système de management de la qualité.
• Suivi de la non-conformité: enregistrer les réclamations et suivre les actions correctives.
• Organisation et logistique: planifier réunions et rédiger les comptes rendus.
• Reporting et indicateurs: collecter et mettre à jour les tableaux de bord qualité.

Conoscenze

Bureautique avancée

Outils qualité QSE

Expression écrite

Strumenti

BlueKanGo

QSE Manager

Descrizione del lavoro

Le Centre Hospitalier de Privas Ardèche dispose de services diversifiés. Il offre un panel d'interventions qui en font un hôpital de proximité à visage humain. Disposant d'un équipement médico-technique performant, le CHVA est en mesure de répondre à un bon nombre d'attentes.

Le Centre Hospitalier de Privas Ardèche recherche un/une Secrétaire Qualité ( H/F). Il s'agit d'un CDD -renfort 50%-jusqu'en juillet 2027.

Missions principales

• Gestion documentaire : Rédiger, mettre à jour, diffuser et archiver les documents du système de management de la qualité (procédures, modes opératoires, formulaires) en conformité avec les normes
• Suivi de la non-conformité : Enregistrer les réclamations clients, les écarts ou les non-conformités, et suivre l'avancement des actions correctives.
• Organisation et logistique : Planifier les réunions de service, les comités de pilotage ou les revues de direction, rédiger les comptes rendus et relevés de décisions.
• Reporting et indicateurs : Collecter, saisir et mettre à jour les tableaux de bord qualité (statistiques, enquêtes de satisfaction, indicateurs de performance).

Profil et compétences requises

Compétences techniques

• Bureautique : Maîtrise avancée du Pack Office (Word, Excel pour les tableaux de bord, PowerPoint)
• Outils qualité : Connaissance des logiciels de gestion documentaire ou de plateformes QSE (type BlueKanGo, QSE Manager, etc.)
• Expression écrite : Excellente orthographe, aisance rédactionnelle et esprit de synthèse.

Qualités personnelles

• Rigueur et organisation : Suivi minutieux des dossiers et respect strict des procédures
• Sens du relationnel : Capacité d'écoute et de communication pour faire le lien entre les différents services de l'entreprise

Le poste est basé à Privas.

Expérience et compétences

• Experience: 12 Mois
• Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public, Classer des documents, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Mettre à jour un dossier, une base de données
• Qualification: Employé qualifié
• Secteur d'activité: Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles

• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations.
• Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
• Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.