Secrétaire Polyvalent(e) en Santé — Accueil & Dossiers

Ville de Saint-Denis; Saint-Denis; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Ville de Saint-Denis recherche un agent polyvalent pour assurer l'accueil et le traitement des dossiers des usagers. Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique, l’écoute et l’orientation, la création et la mise à jour des dossiers, ainsi que la vérification des droits et l’information sur les droits et le fonctionnement du centre.

Vous travaillerez en équipe au sein du CMS et contribuerez à la continuité de service, avec polyvalence et respect des procédures, tout en assurant un accueil

Qualifications

• Titulaire d'un Baccalauréat sciences et technologies de la santé et du social ou BEP carrières sanitaires et sociales idéalement.
• Connaissance de la réglementation et législation sociale souhaitée.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et informatique.
• Sens du service public et accueil de qualité.
• Ponctualité, rigueur, méthodique, discret, capacité à gérer les conflits.
• Esprit d'équipe et techniques de communication et d'accueil; médiation et négociation.

Responsibilities

• Accueil et relation aux usagers, accueil physique et téléphonique.
• Écoute, orientation et prise de rendez-vous.
• Création et mise à jour des dossiers patients; vérification des droits et encaissement des actes.
• Information des usagers sur leurs droits et le fonctionnement du centre.
• Gestion des dossiers et numérisation; suivi du tiers payant et rapprochement facturation.

Skills

Accueil usagers

Relation client

Esprit d'équipe

Ponctualité et rigueur

Communication orale

Education

Baccalauréat STS ou BEP carrières sanitaires et sociales

Tools

Word

Excel

Bureautique

Archivage

Job description

Ville de Saint-Denis recherche un agent polyvalent pour assurer l'accueil et le traitement des dossiers des usagers. Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique, l’écoute et l’orientation, la création et la mise à jour des dossiers, ainsi que la vérification des droits et l’information sur les droits et le fonctionnement du centre.

Vous travaillerez en équipe au sein du CMS et contribuerez à la continuité de service, avec polyvalence et respect des procédures, tout en assurant un accueil