Secrétaire Médico-Technique IH/PSL — Coordination & Dossiers

Etablissement français du sang; Montpellier; Sur place; EUR 24 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Etablissement français du sang recherche une secrétaire pour assurer l’activité du service d'immunohématologie et de délivrance des PSL au site de Montpellier - SUB. Vous accueillerez, enregistrerez les demandes, gérerez les dossiers d'identitovigilance et assurerez la diffusion des comptes rendus d’analyses.

Vous maîtrisez le pack Office et écoutez les établissements de soin avec diplomatie, tout en gérant le stress du poste et en coordonnant les réunions via Webex.

Qualifications

• Maîtrise du pack office (Word, Excel, Outlook).
• Capacités d'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
• Qualités relationnelles et diplomatie avec les établissements de soin.
• Gestion du stress.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique en IH et en délivrance.
• Enregistrer les demandes d'analyse et effectuer la double saisie.
• Gérer les non-conformités de prescription et informer les hémovigilants.
• Gérer les dossiers d'identitovigilance et l'utilisation du portail des surveillances.
• Scanner les documents liés aux changements d'identité après aval du biologiste.
• Rédiger et diffuser les comptes rendus d'examens par courrier, fax ou coursier.
• Effectuer l'archivage quotidien des documents IH et de délivrance.
• Assurer la traçabilité des PSL et relancer les ES.
• Gérer les litiges de facturation et les réclamations clients dans Swan.
• Aider à la programmation des réunions en Webex.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Relations interpersonnelles

Diplomatie

Gestion du stress

Outils

Swan

Chronopost

Webex

Logiciel médico-technique

Description du poste

L’Etablissement français du sang recherche une secrétaire pour assurer l’activité du service d'immunohématologie et de délivrance des PSL au site de Montpellier - SUB. Vous accueillerez, enregistrerez les demandes, gérerez les dossiers d'identitovigilance et assurerez la diffusion des comptes rendus d’analyses.

Vous maîtrisez le pack Office et écoutez les établissements de soin avec diplomatie, tout en gérant le stress du poste et en coordonnant les réunions via Webex.