Secrétaire médical.e (UNIDE 92 CENTRE) - H/F

EPS Erasme; Suresnes; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

EPS Erasme recherche un assistant administratif au sein du dispositif UNIDE 92 Centre, basé à Suresnes (92). Temps plein, contrat CDI ou CDD selon besoins.

Vous assurez l’accueil, la gestion des appels et le suivi des dossiers des usagers et partenaires. Vous travaillerez en équipe pluridisciplinaire, maîtriserez le Pack Office et DxCare, et veillerez à la qualité des échanges et au respect des procédures hospitalières.

Qualifications

• Titulaire d’un BAC/BAC+2 secrétariat et connaissance des gestes administratifs.
• Maîtrise des outils informatiques et de la bureautique.
• Sens de l’organisation et respect des procédures.

Responsabilités

• Traiter les appels et renseigner les usagers.
• Organiser les rendez-vous et assurer le suivi des dossiers.
• Gérer la liaison et la transmission des informations entre l’équipe et les partenaires.
• Mettre à jour le dossier hospitalier informatisé et assurer l’archivage.
• Assurer un accompagnement administratif des usagers et aidants.

Connaissances

Accueil téléphonique

Rigueur

Organisation

Discrétion

Orthographe correcte

Maîtrise Pack Office

Formation

BAC/BAC+2 Secrétariat

Outils

Pack Office

DxCare

DxPlanning

Description du poste

PRESENTATION DU GHT PSY SUD PARIS

L’Etablissement Public de Santé Erasme, créé en 1982, est spécialisé dans la prise en charge des troubles psychiatriques à tout âge de la vie. Ses missions sont multiples : prévention, diagnostic, soins, enseignement et recherche. L’EPS Erasme emploie 550 professionnels dont 55 médecins : il s’agit d’un établissement à taille humaine, permettant une coordination fluide entre professionnels et invitant à la mise en œuvre de projets transversaux.

PRESENTATION DU GHT PSY SUD PARIS

L’Etablissement Public de Santé Erasme, créé en 1982, est spécialisé dans la prise en charge des troubles psychiatriques à tout âge de la vie. Ses missions sont multiples : prévention, diagnostic, soins, enseignement et recherche. L’EPS Erasme emploie 550 professionnels dont 55 médecins : il s’agit d’un établissement à taille humaine, permettant une coordination fluide entre professionnels et invitant à la mise en œuvre de projets transversaux.
Le groupe hospitalier Fondation Vallée Paul Guiraud (GH FVPG) assure une mission de service public en psychiatrie adulte et de la psychiatrie de l’enfant et de l’adolescent qui recouvre 11 secteurs de psychiatrie générale, cinq se situent dans le Val-de-Marne et six dans les Hauts-de-Seine. Il dessert 30 communes regroupant plus de 920 000 habitants. Le groupe hospitalier Paul Guiraud est l’un des trois hôpitaux psychiatriques les plus importants de France. L’établissement contribue à l’activité des urgences psychiatriques au sein des services d’accueil et d’urgence (SAU) des hôpitaux Kremlin Bicêtre, Antoine Béclère et Ambroise Paré.

MISSION DES PÔLES

Le pôle 92G09 propose aux habitants des villes de Suresnes et Puteaux une offre de soins riche, permettant l’accompagnement des usagers et de leurs aidants dans leur parcours de soins et de vie.
Nos équipes sont dynamiques et volontaires, comme en témoignent les différents projets réalisés récemment, telle qu’une équipe mobile d’intervention et d’évaluation à domicile (UNIDE), une Filière Intersectorielle d’Intervention Précoce en Psychiatrie (FIPP).
Le pôle 92G13
Le pôle 92G29

MISSION DE l’UNITE

Les missions du dispositif se structurent autour de plusieurs axes :

• Aller Vers les personnes et situations adressées par le SAS Psy, signalées par l’entourage/ partenaires du territoire, via des interventions non stigmatisantes au domicile ou dans la cité
• Apporter une réponse précoce : évaluer et orienter rapidement, pour éviter la chronicisation et la complexification des troubles, avec risque d’hospitalisation sous contrainte.

S’ajoutent deux missions complémentaires, indispensables à la qualité de ses prises en charge :

• Soutien aux aidants et aux partenaires Le dispositif du présent projet aura pour mission d’informer et d’orienter vers les dispositifs à destination des aidants sur le territoire
• Formation, prévention Ce dispositif aura également pour mission de sensibiliser et former les partenaires du réseau pour :
• Accroître leurs connaissances et compétences pour faciliter le repérage (notion de sentinelles) via le Réseau de repérage précoce et de réinsertion » (REPERE);
• Diffuser les outils d’auto-évaluation validés, notamment numériques ; ex- échelle PRIMO ;
• Favoriser les interventions précoces chez les jeunes ;
• Garantir les relais nécessaires.

Il intégrera enfin une démarche d’évaluation des pratiques professionnelles.

Deux équipes, au plus près des personnes concernées et des partenaires :

• Une équipe mobile de crise 92 Centre : UNIDÉ, pour les pôles 92G13- 29 et 92G09
• Une équipe mobile de crise 92 Sud, pour les pôles 92G20, 92G21, et Clamart.

Localisées à moins de 30 minutes de l’ensemble des villes de leur territoire d’intervention.

Le Poste

Poste à pourvoir :

• Lieu d'affectation : UNIDE 92 Centre, 14 avenue du Général de Gaulle, 92150 Suresnes
• Temps de travail : Temps plein
• Type de contrat : Titulaire, CDI ou CDD

MISSION GÉNERALE

Il/Elle a pour mission le traitement des opérations médico-administratives liées à la relation entre l’équipe et les partenaires ainsi qu’entre l’équipe et les usagers.

ACTIVITÉS

Accueil des patients

• Traiter les appels téléphoniques répondre, donner des informations et recueillir des nouvelles demandes.

La gestion des rendez-vous

• Organiser les rendez-vous
• Suivi administratif de la fiche de liaison dématérialisée (contrôle de complétude, relance si informations manquantes…)
• Mise à jour des répertoires partenaires (SAS, CMP, associations, médecins adresseurs…)
• Assurer la gestion continue du traitement de la demande : rappel de la famille, des professionnels, information du consultant, préparation des éléments de dossiers si besoin ou d’informations
• Mise à jour des répertoires partenaires (SAS, CMP, associations, médecins adresseurs…)

La liaison

• Transcrire obligatoirement par écrit toutes les informations (grille de recueil des informations formalisées)
• Interpeller les consultants et/ou membres de l’équipe pour transmettre les informations le plus rapidement possible
• Créer, organiser, mettre à jour le dossier patient informatisé et gérer l’archivage.
• Suivi des indicateurs et tableau de bord nécessaires pour le suivi qualité (nombre de demandes, délais de rappel, orientation en sortie de suivi….)
• Appui au recueil administratif des données nécessaires au DIM
• Participation à la préparation du rapport d’activité annuel du dispositif (données, tableaux, mise en forme)
• Codage de l’activité
• Suivi de l’accès au dossier médical, loi du 04 mars 2002
• Gestion du courrier de liaison

Profil Recherché

Prérequis

Titulaire d’un diplôme de BAC/ BAC+2 Secrétariat

Savoirs

Connaissance de la législation et de la réglementation hospitalière,

Connaissance des droits des patients

Savoir-faire

Maitrise de l’orthographe et de la frappe rapide

Capacité à utiliser des outils informatiques (Pack office, DxCare, DxPlanning, …)

Connaissance et maîtrise du vocabulaire médical

Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire,

Connaître la législation et réglementation hospitalière.

Connaître les droits des patients

Savoir-être

Sens de l’accueil, de l’écoute et de la discrétion

Expression convenable envers les différents interlocuteurs

Avoir le sens des priorités

Organisé(e)

Particularités/Contraintes du poste

Emploi du temps susceptible de modification (horaires, jours de présence, temps de présence, mobilité possible à l’intérieur du pôle à titre exceptionnel)

Charge de travail variable

Respect et transmission des consignes.

Risques Liés à L’activité

Postures liées à l’utilisation de l’outil informatique, fatigue visuelle.

Risque inhérent à toute personne travaillant dans un service de soins spécialisé en psychiatrie.