Secrétaire commercial (H/F) - COMO SMART

Como; Paris; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Como, distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart, Lexus et Geely, recherche un Secrétaire commercial (H/F) pour sa concession SMART de Paris.

Rattaché(e) au responsable de la concession, vous assurez le lien client, constituez les dossiers commerciaux et gérez les rendez-vous et les commandes, tout en appliquant les procédures qualité et en soutenant l’équipe commerciale.

Qualifications

• Titulaire d’un BTS/DUT, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur une fonction équivalente chez un distributeur automobile.
• Maîtrise des outils informatiques Word, Excel et Outlook.
• Rigueur, organisation et respect des procédures dans le cadre relationnel et administratif.

Responsibilities

• Assurer le contact client et la liaison avec les commerciaux et responsables commerciaux.
• Constituer et suivre le dossier commercial: réservations, enregistrements de commandes, contrôles conformité véhicules.
• Gérer les services périphériques liés à la vente: prise de rendez-vous, réclamations clients.
• Saisir les informations dans les logiciels de gestion et participer aux réunions commerciales.
• Contribuer à l’image de marque et à la satisfaction client tout en respectant les procédures qualité.
• Assurer la liaison entre l’équipe commerciale et les autres services de l’entreprise.

Skills

Service client

Organisation

Gestion des priorités

Discrétion

Education

BTS/DUT

Tools

Word

Excel

Outlook

Job description

Le groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart, Lexus et Geely sur Paris et en Ile de France.

Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d’Après-Ventes et de Pièces de rechange.

La Passion, le Respect, l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au quotidien notre groupe.

Description Du Poste

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour notre concession SMART de Paris (75016) un « Secrétaire commercial (H/F) » :

Rattaché(e) au responsable de la concession, vos missions (non limitatives) consisteront à :

• Assurer la livraison des véhicules Neufs et Occasions du Site ;
• Etre le contact privilégié du client par téléphone et par email ;
• Constituer l'ensemble du dossier commercial en lien avec les commerciaux et responsables commerciaux : réservations, enregistrement des commandes, contrôles conformité véhicules etc... ;
• Gérer les services périphériques liés à la vente, prise de rendez-vous, relais des réclamations clients… ;
• Saisir les informations dans les logiciels de gestion ;
• Participer ponctuellement aux réunions commerciales ;
• Favoriser la progression de l’image de marque et la satisfaction client par la qualité ;
• Assurer le lien entre les membres de l’équipe commerciale, la direction et les autres services ;
• Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

Votre Profil

Titulaire d’un diplôme de type BTS/DUT, vous possédez une expérience minimum de 2 ans sur une fonction équivalente chez un distributeur automobile.

Vous maitrisez l’utilisation des outils informatiques (Word, Excel, Outlook).

Vous êtes motivé(e) et rigoureux(se) dans votre travail, organisé(e) et respectueux (se) des procédures ;

Votre présentation est excellente, vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation avec une grande discrétion et une totale confidentialité.

Doté(e) d’une bonne capacité d’écoute, d’un excellent sens du service et de la satisfaction client, votre rigueur, votre dynamisme et votre autonomie sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.

Vous êtes passionné(e) par le monde de l'automobile ? Vous êtes désireux (se) d'évoluer dans un environnement challengeant ? Alors cette offre est faite pour vous !